h3c启动设备失败，系统win7

安装类问题

下载方法：

前往新华三官方网站(http://www.h3c.com)，选择导航栏 “产品支持与服务-文档与软件-软件下载”进入软件产品页面后，选择“其他产品”，点击“华三云实验室”下的下载链接即可进入 HCL 下载页面。

安装建议：

Win10和Win7操作系统，建议安装HCL V3.0.1版本，使用自带virtual box 6.0.14；当前模拟器暂不支持Win10 21H1系统。

1. win10系统中HCL安装完成后，无法运行启动，错误提示信息：

该问题是由于virtual box 与win 10 系统间的兼容性引起的，需要将HCL 及 virtual box都设置为兼容win 7 运行。

若设置兼容性后出现虚拟设备创建或启动失败的问题，此时建议更换virtual box版本至4.2.24或5.1.30。

virtual box 下载链接：https://www.virtualbox.org/wiki/Download_Old_Builds

注意：

1）以上解答针对用户第一次在win 10 系统中安装使用HCL，若用户是在正常使用过程中突然出现虚拟设备的创建和启动问题，请参考问题 5 和问题 6 。

2）若用户在win 10系统中可以正常使用HCL，则不建议对电脑系统或 virtual box 版本进行升级或者变动，以免引起新的兼容性问题。

2. HCL安装完成后，启动HCL后，虚拟设备启动特别慢，点击打开命令行，弹出对话框后不显示任何信息，也不能输入命令

该问题是由于宿主机的VT-x或AMD-V功能没有打开，导致虚拟机运行缓慢。HCL的虚拟机运行依赖宿主机的VT-x或AMD-V功能，如果需要运行HCL请务必确认已打开宿主机的VT-x或AMD-V功能，建议不要在没有此功能的宿主机上运行HCL。

3. HCL安装完成后，启动HCL失败；提示：“当前系统用户名中包含非ASCII字符”

HCL只能安装装在英文路径下，如果用户名为中文或者安装路径有中文目录，就会出现此问题，请确保系统用户名和安装路径中不包含中文字符。

若当前用户名包含中文字符，修改用户名后请确保“C:\用户(users)”文件夹下的当前用户名已经同步修改;或可新建一个英文名账户，并在此账户下进行 HCL 的安装使用。

4. HCL安装完成后，启动HCL失败；提示：“VirtualBox未安装，请先安装”或“Installation failed！Error：系统找不到指定的路径。”

VirtualBox的安装路径不支持中文字符，同时若系统用户名中包含非ASCII字符，HCL将无法启动。请确保系统用户名和安装路径中不包含中文字符。

5. HCL安装完成后，启动HCL，创建设备报错，提示：“创建设备失败”

1) 若第一次创建设备失败，可以尝试继续创建该类型设备

2）VirtualBox有残留，打开VirtualBox，删除Simware_Base及其他topo-device设备;启动HCL重新尝试创建设备

3) 或者清除设备残留后卸载VirtualBox，然后删除VirtualBox VMs文件夹；重启电脑，然后重新安装VirtualBox

6. HCL安装完成后，启动HCL，启动设备报错，提示：“设备启动失败”

1) 主要是VirtualBox关闭时出现残留导致的，同问题5:清除设备残留结束掉vBoxSVC.exe进程，再重新打开HCL问题即可解决。

2) VirtualBox版本过低。

7. HCL安装完成后，启动HCL失败；“提示：请检查VirtualBox API是否安装正确”

1) 检查VBoxSVC进程是否处于启动状态。

2) 如果未启动，请手动启动Virtual Box并检查VBoxSVC进程是否启动；

3) 如果VBoxSVC进程仍未启动，请重装Virtual Box后重启电脑（建议安装至默认路径,安装路径不可包含中文,重装前最好清理下注册表）。

4）启动HCL时选择以管理员的权限运行。

8. HCL安装完成后，启动设备，进入kdb视图

启动模拟器设备后进入异常kdb视图，此时可以停止运行此设备，右键单击设备图标，选择配置将设备运行内存调大即可，建议调整范围在1024M以内。

9. HCL设备接口无法正常up/异常down/接口起不来

启动模拟器设备后连线接口无法正常up，此时可以停止运行此设备，重新连线该接口再启动设备即可。

10. 无法连接到SIMWAREWRAPPER（地址 127.0.0.1/端口16600）

请检查该端口是否被占用；

如果端口没有被占用，请尝试卸载virtual box和HCL模拟器，

以管理员身份运行命令行netsh winsock reset，重启操作系统，重新安装模拟器。

11. 创建设备启动后，十分钟内若命令行窗口无反应（win7会比win10较慢一些）

1) 检查设备配置界面内存。建议尝试调大内存，但不建议超过1024M。

2) 若修改内存无效，打开相应版本vbox确认创建设备是否有问题。下图为创建的MSR36类型路由器，能正常读取出设备vmdk为正常，若此处对应设备的vmdk不存在，则为异常。尝试在HCL端删除该设备，并重新创建。

3) 若删除重建设备无效，尝试在vbox中右击设备手动启动。（正常情况下使用HCL请勿在vbox端启动设备）

4) 若在vbox中仍无法启动，则需要重装HCL。

规格类问题

1. HCL支持的设备有哪些？

在HCLV3.0.1正式版本中，支持MSR3620设备、VSR88设备、S5820V2-54QS-GE设备、S6850设备、F1060设备、F1090设备；

后续版本将会增加其他系列产品，如：无线等，敬请期待。

2. HCL不支持的功能有哪些？

当前版本暂不支持的功能如下：

交换产品：端口隔离、流量统计、Netconf

安全产品： IRF双机热备

路由产品：ADWAN相关功能、SR、SRv6、FlexE、Netconf

3. 为什么HCL中QOS访问控制不生效？

不仅仅是QOS存在此问题；QOS，MQC，ACL计数统计功能，super vlan下arp 代理，isolate –user-vlan，端口隔离等需要硬件芯片来实现的功能，HCL 模拟器尚不能实现。

注：super VLAN 相关实验需要将设备切换至b59版本（默认b75版本），需要先安装Device_59安装包并登录才可对设备版本进行切换。

4. HCL是否支持IRF2？

在HCL的目前版本中，S5820V2-54QS-GE、S6850、F1060、F1090支持IRF2功能。

5. HCL模拟器是否支持vpls实验？

HCL 交换机不支持vpls实验，可以使用路由器模拟。

6. HCL模拟器是否支持QinQ实验？

HCL模拟器仅部分支持QinQ：

1) basic QinQ

2) 支持QinQ透传

3) 支持TPID设置

4) 关于QINQ的配置操作，请参考：

http://www.h3c.com/cn/d_201312/807738_30005_0.htm#_Toc374370469。

7. HCL模拟的设备最多支持的连线是多少？

HCL限制每台设备最多支持7根连线；后续版本将会取消连线限制或增加连线数量，敬请期待。

8. HCL最大支持多少台设备？

HCL限制单个进程最多支持50台设备。

9. 减小设备占用内存后，OSPF邻居无法到达FULL状态？

因为类似OSPF和BGP等协议占用内存较大，减小设备内存后，该类协议无法正常运行，导致的邻居无法正常建立。建议不要修改默认内存，如果需要模拟多台设备，我们推荐您使用模拟器中的remote工具做跨PC组网。

10. SecureCRT如何链接到HCL设备？

SecureCRT连接HCL设备需要借用到piped.exe软件，步骤如下：

1) 创建设备后先不开启，在virtual box中选中相应设备，右键打开配置窗口，复制设备串口路径信息

2) 启动piped软件，添加pipe connector,将步骤一复制信息填在pipe栏，并选择连接端口，图为3001端口

3) 点击Add添加，如图：

4) 启动设备，并打开SecureCRT软件，点击快速链接，如图所示：协议---Telnet；主机名---127.0.0.1；端口---3001（与piped软件中设置端口一致）

5) 点击“连接”，如图连接成功：

配置类问题

1. 如何在一个工程内创建多个HOST主机，并配置不同的IP地址？

步骤一：双击virtualbox----管理----全局设定----网络----仅主机网络，点击右侧加号，添加新虚拟网卡。

步骤二：在网络连接视图下，选择刚创建的虚拟网卡，右击选择属性，选择TCP/IPv4属性，添加IP址、掩码等信息。

2. HCL内PC地址如何配置？

配置步骤：启动PC后，右击PC，点击配置，如下图：

3. BGP中default med命令在HCL中为什么不生效？

这是由V5平台和V7平台的差异性导致。在V7平台中，default med命令仅对于在本地的import或network路由生效，对于从其他设备学习过来的路由不生效。因此，在V7平台中default med的意义也不同于V5平台中的。

4. 使用ftp向路由器上传文件，提示：550 permission denied？

550 permission denied是指ftp用户的权限不够；这一点V5跟V7是有差别的。V7的安全检查是很严格的，需要指定用户角色级别后，才能拥有ftp权限。系统预定义的用户角色名和对应的权限请参见H3C官方网站的MSR36-20（V7）配置指导手册。

5. 模拟器上的设备如何指定用户优先级？

模拟器上选用的设备均为Comware V7平台的设备，与我们常见的Comware V5平台的在用户优先级上的差异很大。Comware V7平台系统预定义了多种用户角色，用户角色名和对应的权限，具体对应关系如下：

network-admin

可操作系统所有功能和资源

network-operator

可执行系统所有功能和资源的相关display命令（除display history-command all命令，具体请通过display role name network-operator命令查看）

如果用户采用本地认证方式登录系统并被授予该角色，则可以修改自己的密码

可执行进入XML视图的命令

可允许用户操作所有读类型的XML元素

level-n (n = 0～15)

level-0：可执行命令ping、tracert、ssh2、telnet和super，且管理员可以为其配置权限

level-1：具有level-0用户角色的权限，并且可执行系统所有功能和资源的相关display命令（除display history-command all之外），以及管理员可以为其配置权限

level-2～level-8和level-10～level-14：无缺省权限，需要管理员为其配置权限

level-9：可操作系统中绝大多数的功能和所有的资源，且管理员可以为其配置权限，但不能操作display history-command all命令、RBAC的命令（Debug命令除外）、文件管理、设备管理以及本地用户特性。对于本地用户，若用户登录系统并被授予该角色，可以修改自己的密码

level-15：具有与network-admin角色相同的权限

6. HCL正式版，路由策略route-policy里的if-match语句怎么调用ACL和ip-prefix怎么调用？

Comware V7平台的if-match语句与Comware V5平台的语句格式有差异，Comware V7平台的if-match命令格式如下：

if-match ip { address | next-hop | route-source } { acl acl-number | prefix-list prefix-list-name }

7. HCL中BGP怎么配置，为什么按照V5平台的命令配置后，BGP邻居起不来？

Comware V7平台BGP协议的配置命令如下：

bgp as-number

peer ip-address as-number as-number

address-family ipv4

peer ip-address enable

network x.x.x.x

注：Comware V7平台发布BGP路由是在address-family ipv4视图下进行的。

8. 防火墙登录密码是多少？

防火墙登录密码为admin/admin。

9. 防火墙为什么直连不通？

Comware V7平台下的防火墙采用的是全禁止策略，需要配置local和接口所在安全域之间的域间策略，放行相关流量。

10. 如何通过WEB方式配置防火墙

可以通过Host主机桥接到本地VirtualBox网卡，配置地址，在防火墙上配置相关的域间策略，通过浏览器直接访问！

WEB 方式登录防火墙配置指导

11. HCL模拟器相关设备配置手册

路由器请参考官网：H3C MSR 3600路由器-新华三集团-H3C

H3C SR88路由器-新华三集团-H3C

交换机请参考官网： H3C S6850系列以太网交换机-新华三集团-H3C

H3C  S5820V2-54QS-GE系列以太网交换机-新华三集团-H3C

防火墙请参考官网： H3C SecPath 系列防火墙 配置指导(V7)(FXX60_EXX60_E1185)-6W600-新华三集团-H3C