有线无线都发生了认证问题,大佬们有没有遇到过。
无线现象为,本来已经认证上网了,无缝漫游, 从一栋楼走到另外一栋楼, 他又重新弹出认证界面。(部分终端)
有线现场为,电脑不操作 超过5~15分钟,上不了网,需要重新登录 (部分终端)
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最佳答案
贴配置吧
另外麻烦收集如下信息,查看终端下线原因的操作记录也保存一下
[WX5540E-V7-probe]dis system internal wlan client history-record normal-online-offline
Time MAC address AP name AP ID/RID SSID State Reason
12-21 11:24:03 5ce0-c547-3669 cqmtest 101/1 servicec Offline 1025
qm
12-21 11:22:33 5ce0-c547-3669 cqmtest 101/1 servicec Online 0
[WX5540E-V7-probe]dis system internal wlan client history-record help reason-code 1025
Received deauthentication message in Run state.
[WX5540E-V7-probe]dis system internal wlan client history-record help reason-code 1131
Received log-off packet from 802.1X authentication client.
收集信息
1) AC 诊断;
2) AP诊断;
3) 终端侧多复现几次认证失败,同时AC 上多收集几次dis portal packet statistics;
4) 收集debug时,需提前开启调试信息:
<H3C>t d
<H3C>t m
<H3C>sys
关闭debug信息: CTRL+O
需要同时开启,debug portal和Debugging radius
分开抓取 Debugging portal all
Debugging radius all
5) 必要时AC 出口抓包+portal服务器侧抓包。
并告知终端连接的哪个服务模板,测试终端MAC地址和IP。
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