问
MSR3620
2022-03-23提问
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问题描述：
故障现象
终端出现偶发性网页无法打开 一直打转 时间持续几分钟
组网
运营商一条上下行都为百兆的宽带通过pppoe拨号的方式接到msr3620 路由器下两个接口分别接一台S5560交换机 5560交换机一台是作为办公网连接终端电脑 一台连接监控设备和无线 监控分为有线监控和无线监控 均指定ip 办公网的终端电脑为自动获取ip dns设置220.189.127.106和114.114.114.114
组网及组网描述：
- 2022-03-23提问
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(0)
您好，以下参考
1、调整下mtu值
2、当出现问题观察下设备的CPU、内存是否正常
3、当出现问题观察下，ping网关是否正常，不正常 检查 内网问题
4、当出现问题观察下dns是否正常，不正常检查外网设备、外网侧设备问题
5、升级下版本
- 2022-03-23回答
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(0)
故障时，可尝试ping网关、出口设备、公网地址排除问题所在
- 2022-03-23回答
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(0)
出现问题是ping这些地址均未出现丢包现象
zhiliao_rpFyko
发表时间：2022-03-23
pppoe拨号拨号的方式可能是运营商限制了你上行的连接数，当你网页转圈的时候，可能当时达到上线连接数了，过一会别人的连接释放了，其他的才可以正常上
解决方法，多增加几条宽带，或者是换成专线
- 2022-03-23回答
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故障出现时 设备ping网关地址 和路由器出接口的网关都没有出现丢包现象
mtu值已经修改成了1400
设备已经为最新版本
那可以观察是否有瞬发流量导致端口阻塞的情况
ping dns时220.189.127.106在正常情况和问题出现时都无法ping通 114的地址在故障出现时是可以ping通的
是查看wan口下是否有丢包吗
哪些值是显示接口有丢包呢