问
苹果手机连接无线portal认证无法上网
2022-03-25提问
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问题描述：
苹果手机连接无线portal认证时候，连接成功无法上网。苹果手机有个私有无线局域网地址，开启了无论连哪个ap地址都一样，关闭了才显示正常获取的地址。这个一开无线认证成功就无法上网。imc平台收不到用户上线。但是之前开启了也可以。这是什么原因导致的？
- 2022-03-25提问
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最佳答案
努力成为一个很哇塞的女孩
六段
所有苹果终端都有这个问题嘛，如果是个别的话是否有升级过终端系统版本
如果升级版本之后导致的，应该就是新版本导致的兼容性问题，需要在控制器收集一下诊断给到400那边，看看没有用什么解决方案
- 2022-03-25回答
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回复schen9921:
如果升级版本之后导致的，应该就是新版本导致的兼容性问题，需要在控制器收集一下诊断给到400那边，看看没有用什么解决方案
努力成为一个很哇塞的女孩
发表时间：2022-03-25
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不是所有的苹果终端。升级过苹果的最新版本，前段时间发布的。15.4
schen9921
发表时间：2022-03-25
回复schen9921:
如果升级版本之后导致的，应该就是新版本导致的兼容性问题，需要在控制器收集一下诊断给到400那边，看看没有用什么解决方案
努力成为一个很哇塞的女孩
发表时间：2022-03-25
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开启后可以获得地址，这个地址是固定的，也弹portal认证并且认证成功，虚假认证，没有网，没有上线用户。关闭了也弹有点慢并且还会出现获取失败的弹窗，但是掏出来认证了，就可以正常上网，用户也上线了