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campus 园区网登陆认证
2022-05-16提问
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问题描述：
园区网络无线、有线都采用的mac portal认证和无感知认证，手机一段时间后提示需要重新认证，提示的界面是已登录，点下线，中断wifi 重新连接都会到已经认证的界面，无法
输入用户名密码进行认证，请问如何处理？谢谢！
组网及组网描述：
手机无法输入认证信息
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清除在线信息后重新接入时弹出byod界面，但是显示的还是上面那个截图，无法输入信息重新认证，除非完全注销账号。
有没有清除接入终端？
在线信息和终端绑定信息全部清除了
你说几期的环境？EIA是什么版本？ 清除了“在线用户”和“接入终端”后，这个用户已经是这个新用户了，不应该在出现这种问题了。 可以先把终端断开连接后，再去清除试试
需要先在IP绑定中删除绑定信息，再在终端设备中清除和删除用户信息信息才可以，谢谢你！
不用客气 问题已经解决了么
解决了