园区网络无线、有线都采用的mac portal认证和无感知认证,手机一段时间后提示需要重新认证,提示的界面是已登录,点下线,中断wifi 重新连接都会到已经认证的界面,无法输入用户名密码进行认证,请问如何处理?谢谢!
手机无法输入认证信息
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最佳答案
1. mac portal认证不支持公共机模式,即不支持切换账号登录
2.如需切换,只能在EIA界面上清除在线用户和终端,这样终端重新接入时就会弹出byod界面
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清除在线信息后重新接入时弹出byod界面,但是显示的还是上面那个截图,无法输入信息重新认证,除非完全注销账号。
有没有清除接入终端?
在线信息和终端绑定信息全部清除了
你说几期的环境?EIA是什么版本? 清除了“在线用户”和“接入终端”后,这个用户已经是这个新用户了,不应该在出现这种问题了。 可以先把终端断开连接后,再去清除试试
需要先在IP绑定中删除绑定信息,再在终端设备中清除和删除用户信息信息才可以,谢谢你!
不用客气 问题已经解决了么
解决了
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