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虚拟机黑屏

2022-08-25提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

云桌面虚拟机黑屏,一位客户反应是在正常操作的时候黑屏,没有开什么特殊软件,黑屏时企业微信什么的都还能正常用,其他地方都是黑的,点击无效,切换页面也无效,重启才能恢复。另一位客户是整个黑屏,管理平台发送快捷键<ctrl+alt+del>可以切换到锁定页面,但是点击任务管理器或者切换用户都没反应,也是重启后正常。


组网及组网描述:


最佳答案

Hiro_ 四段
粉丝:0人 关注:2人

通过描述上看来,是win本身发生了错误;从日志上看,有软件导致explorer.exe出现问题并停止响应,并且从日志中看到了深信服的SangforSPVDI,建议排查用户虚拟机中的软件,并且最好进行杀毒处理

好的,谢谢

zhiliao_WgnWYn 发表时间:2022-08-29
1 个回答
粉丝:232人 关注:0人

您好,检查两个终端是否地址冲突了

不是地址冲突的问题,两个客户是再不同时间段黑屏的,而且是手动配的地址

zhiliao_WgnWYn 发表时间:2022-08-25

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