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IMC桌面资产管理

2017-08-17提问
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wfan 二段
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

制定了新版本7.3的inode客户端,附带桌面资产管理客户端,公司有的win系统电脑安装新版本inode客户端,为什么桌面资产管理客户端没有附带安装,造成部分PC不能通过IMC进行桌面资产管理。附带一张图片,显示版本v7.30-0509是正常的,显示版本inode pc7.3部分有桌面资产管理,部分没有。

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3 个回答
Kaiser 六段
粉丝:13人 关注:10人

你是啥公司?什么资产管理软件?

IMC中的桌面资产管理功能

wfan 发表时间:2017-08-17
粉丝:14人 关注:2人

是手工安装还是服务器推送的升级包?

inode管理中心定制的客户端安装包,然后邮件下发的,用户手工安装

wfan 发表时间:2017-08-17

目前测试没有遇到过类似情况,是从老版本升级还是全新安装?手工安装inode客户端是否出现过报错提示?另外可以查看C:\iNodeLog文件夹下的日志和inode日志分析原因,若个人无法分析建议通过客服渠道反馈。

一只炸毛 发表时间:2017-08-17

我也测试过,老版本升级和全新安装都有,刚开了case,等TAC回复吧

wfan 发表时间:2017-08-17
wfan 二段
粉丝:0人 关注:0人

H3C TS 回复:

1、关于显示版本的问题,原因如下:

显示  V 7.3 E0509 是通过EAD获取的客户端版本,是上线之后inode客户端把信息传给EAD服务器,EAD获取之后显示的。

显示 iNode PC 7.2E0509) 是通过EIA认证获取的。

2、问题现象:

客户端inode认证成功后无法弹出资产注册窗口,处于网络中的大部分终端正常,少量终端无法弹出资产注册窗口。

原因分析:

资产在上线过程中,返回了错误,需要重新生成clientid,从日志来看,权限出了问题,需要进行手工处理。

解决办法:

资产在上线过程中,返回了错误,需要重新生成clientid,可是这个需要权限,从日志来看,权限出了问题,所以只能手工处理一下

手工处理方法如下:

在“用户账户控制设置”中,将用户的权限修改为“从不通知”,然后重启再认证进行资产注册。

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