问
ER5200G3配置portal认证客户端不弹出认证页面
2023-01-30提问
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问题描述：
启用portal认证，在云简平台创建portal认证模板，使用账号密码登录验证。经常出现手机或pc弹不出登录页面的情况，访问网页或输入路由器IP也不会跳转到认证页。把portal认证关联的vlan开关关掉，再重新打开，就能弹出认证页了，这个是哪里有问题？
组网及组网描述：
路由器ER5200G3 AP ax61 SSID是开放式，portal登陆后上网 网关在路由器上,设备固件也已升级到最新版本
- 2023-01-30提问
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您好，请知：
portal不弹出页面，一下是排查要点，请参考：
1、检查portal的对接配置是否有准确。
2、检查终端是否能正常获取到IP地址、子网掩码、默认网关、DNS。
3、检查路由器的防火墙出入站规则是否有做限制。
- 2023-01-30回答
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三个点都正常，一是时有客户端不能弹页面，不是一直不能，二是客户端获取dhcp内容正常，三是防火墙策略目前默认全开的。另外我想问一下，用的云简平台上绘制的portal，这个认证的时候是访问云简平台去认证，还是认证页面在路由器上，只是在云简平台绘制，在本地认证呢
Sycada
发表时间：2023-01-30
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三个点都正常，一是时有客户端不能弹页面，不是一直不能，二是客户端获取dhcp内容正常，三是防火墙策略目前默认全开的。另外我想问一下，用的云简平台上绘制的portal，这个认证的时候是访问云简平台去认证，还是认证页面在路由器上，只是在云简平台绘制，在本地认证呢
Sycada
发表时间：2023-01-30
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