云桌面教育场景学生机误删除恢复

教师端右上角终端维护，进去有个终端部署，点搜索终端能搜索到学生机吗？（学生机开机并关闭本地防火墙）

您好，参考

终端部署失败

故障描述

在教师管理端上单击页面右上角的“设置”按钮，在下拉菜单中单击<终端部署>按钮，弹出远终端部署窗口。在终端部署窗口无法部署到所有的终端。

故障处理步骤

情况一

1. 检查终端的网线是否已经插好。

情况二

1. 确认学生端软件与教师端软件版本一致。

情况三

1. 确认学生端配置文件CloudClassClient.exe.config与教师端配置文件CloudClassTeacher.exe.config中的SignalrServerPort参数是否一致。

情况四

1. 如果是第一次部署教室环境，且学生本地都没有IP地址信息，则需要在教师端配置界面按照规划好的网络方案，填写“学生机台数”、“学生端起始IP”，并勾选“当前网段无DHCP服务”。保存设置，重新进行终端部署，如果不成功，则继续进行下一步。

情况五

1. 如果学生及本地都已经存在IP地址信息，则需要确认学生及配置界面的管理平台地址正确、教师机地址正确、编号信息不重复、本地IP地址不重复、子网掩码正确、网关正确等，并且保证学生机能够和教师机正常通信。然后在教师机配置界面取消勾选“当前网段无DHCP服务”。保存设置，重新进行终端部署，如果不成功，则继续进行下一步。

情况六

1. 在教师机的CMD命令窗口中输入netstat –ano | findstr “12582”命令后回车，查看教师机的12582端口是否被占用。如果有信息打印，并且第二列中的冒号后显示有12582，说明12582端口已被占用，如下图所示。其中，图中最后一列是PID。
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2. 获得PID后，输入tasklist|findstr "PID"命令并回车，查看占用12582端口的进程名。
3. 获得进程名后，输入taskkill /f /t /im program.exe，结束占用12582端口的进程。

情况七

可能是Signalr连接失败。

1. 检查教师端防火墙是否关闭。
2. Win7操作系统的教师机需要检查操作系统是否安装Service Pack 1。查看方法，右击我的电脑>属性，查看是否显示Service Pack 1。如果没有请自行下载Service Pack 1补丁。
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3. 检查教师端设置中，教师端IP是否正确。
4. 检查确认教师机不要同时启用多块网卡。
5. 检查教师端注册表目录：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy 默认值为1，修改为0。

如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C技术支持工程师。