ERG2-1350W路由网速问题

负载分担配置不合理

若路由器配置了双WAN的情况下，出现访问部分门户网站慢或者玩部分游戏卡的现象，则可能是由负载分担配置不合理导致的。

处理方法：

在设备Web管理页面的导航栏中选择“接口管理>WAN设置”，单击“多WAN工作模式”页签，根据多WAN所属运营商的情况，可选择不同的模式：

·     当多WAN属于同一运营商时，运营商接入模式需选择“同运营商接入”，根据实际带宽需求设置缺省流量比例，若需要将各链路的带宽设置为一致，则缺省流量比例需设置为1:1。设置完成后，点击<应用>按钮应用设置；

·     当多WAN属于不同运营商时时，运营商接入模式需选择“不同运营商接入”，为各WAN网口选择转发流量的运营商，根据实际带宽需求设置缺省流量比例，若需要将各链路的带宽设置为一致，则缺省流量比例需设置为1:1。选择转发缺省流量的运营商后，点击<应用>按钮应用设置。

点击“下载电信地址范围”或者“下载联通地址范围”链接，在弹出的网页中下载“ERG2路由器运营商路由表”压缩包，获取电信和联通的地址表后，分别点击导入电信和联通地址范围对应的<选择文件>按钮，选择电信和联通的地址表文件。如需自定义地址范围，请先参考联机帮助编辑好地址范围文件（.cfg格式），点击导入自定义地址范围对应的<选择文件>按钮，选择编辑好的地址表文件。完成选择后，点击<添加导入>按钮其各运营商地址表导入到各链路的运营商地址库中。

未针对特定的服务器或者网址进行路由优化

若路由器配置了双WAN且属于不同运营商的情况下，出现访问部分门户网站慢或者玩部分游戏卡的现象，则可能是没有针对特定的服务器或者网址进行路由优化导致的。

处理方法：

(1)     在游戏卡或者上网慢的PC上选择“开始菜单→运行”，输入“CMD”，在弹出窗口使用tracert命令查看到达该网站或者游戏服务器的下一跳的出接口，方法参见步骤（2）。例如：某网站的地址为电信地址，查找方法参见步骤（3），而路由却从连接联通线路的WAN接口出去了，则需要在设备Web管理页面的导航栏中选择“高级设置>路由设置”，然后添加一条静态路由，使到达目的网站的路由下一跳改为电信线路的WAN口即可解决此问题。若用户使用多WAN路由器已经按上述步骤进行了配置，但浏览网页（如QQ类等）或者玩部分游戏仍然存在慢或者卡的问题，在设备Web管理页面的导航栏中选择“高级设置>路由设置”，进入静态路由页面，查看路由信息表，确认路由的出接口是否正确，参考步骤（2）找出游戏卡或者网页慢的服务器地址，再通过设置静态路由或者策略路由使报文从其它运营商接口转出，来尝试解决该问题。

(2)     查找网站对应服务器地址的方法：在某PC上选择“开始菜单→运行”，输入“CMD”，在弹出窗口输入Ping访问慢的网站地址即可，例如ping www.baidu.com。接下来显示的IP地址即为该网站对应的服务器地址。查找游戏对应服务器地址的方法：在某PC上退出其它所有应用程序，只打开该游戏，然后选择“开始菜单→运行”，输入“CMD”，在弹出窗口输入“netstat –bn”，找到该游戏对应进程的Foreign Address地址，即为该游戏对应的服务器地址。使用该方法还可以快速找到游戏对应端口，对于一些企业客户，可以将该游戏端口通过防火墙功能封掉，具体方法请参见“如何限制某些应用的使用？”。

(3)     查找IP地址所属运营商的方法：此类查询网站较多，通过百度搜索“IP地址查询”即可，例如***.***。

路由器受攻击、负荷太重或者下挂交换机级联端口出现拥塞导致

常见的现象：在内网PC上Ping路由器LAN接口地址延时很大或者有大量丢包。

处理方法：在设备Web管理页面的导航栏中选择“系统监控信息”，查看路由器的CPU利用率和内存利用率。

·     如果CPU利用率很高，则可能是内/外网中存在攻击或者路由器负荷太重；

·     如果CPU利用率正常，则可能是内网的问题，查看下接交换机是否负荷太重或者网线干扰、水晶头松动等其它原因。

路由器上层设备问题导致

常见的现象：在PC上能够Ping通路由器LAN口地址和WAN口地址，但Ping访问速度慢的网站服务器地址或者游戏服务器地址，出现延时大或者丢包的现象，使用路由器自带的维护工具Ping访问速度慢的网站服务器地址或者游戏服务器地址，也出现同样的现象。

处理方法：

·     如果路由器上层设备（可能是光猫或者其它设备）出现异常，则可以尝试重启或者更换上层设备。

·     如果运营商网络侧出现了网络拥塞等问题，则需要联系运营商进行确认解决。

·     如果游戏或者网站服务器满负荷，则需要关注游戏官方网站的公告或者咨询游戏服务商。

如何设置带宽限速和网络连接数限制，以及查看基于端口或者基于IP的流量？

设置每IP流量限制

根据二八理论（即80%的带宽被20%的人占用）来计算，而且占用的带宽大多为下行带宽，上行带宽一般选择下行带宽的一半或者2/3左右。

例如运营商带宽为10Mbps，带机量100台PC，80%的带宽就是8Mbps，20%的人就是20个人，那么8Mbps*1000=8000kbps（实际上应该乘以1024，这里简单以1000计算），8000kbps/20=400kbps，则理论值为每IP需要下行限速400kbps，上行值为200～300kbps，当然该计算值是理论值，需要根据实际的网络使用量来适当变化。如果是ADSL宽带类型客户，则上行带宽建议限制为100kbps，且不推荐“共享式”流量分配方式。如果企业、酒店等环境，平时使用网络的时间或者占用的流量不是很大，那么可以适当将限速值调高，如下行600kbps，上行400kbps，并开启“共享式”流量分配方式。如网吧环境，带宽使用量较大，则需要增加带宽或者较少带机量来提高客户网速的体验，保证游戏和视频的正常工作。网吧一般建议每IP限速下行800kbps，上行500kbps，开启弹性带宽功能，即允许每IP通道借用空闲的带宽。双WAN设备需要针对不同的WAN口计算不同的限速值予以限制，最终主机获得的带宽为双WAN带宽限速总和。

设置网络连接数限制

在设备Web管理页面的导航栏中选择“Qos设置>连接限制”，勾选“启用网络连接限数”选项，并添加“Qos设置>流量管理”规则（每IP总连接数上限设置为1000-2000）。

查看端口/IP流量

在设备Web管理页面的导航栏中选择“系统监控>流量监控”，通过端口流量统计表可以查看每个端口的流量；单击“IP流量”页签，通过IP流量统计表可以查看局域网内各在线主机通过WAN口的流量。