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TAM组件做radius认证时提示用户状态非法,该从哪个方面进行排查

2023-03-30提问
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粉丝:0人 关注:3人

问题描述:

TAM组件做radius认证时,用已有账号对新设备进行认证,提示用户状态非法,该从哪个方面进行排查,哪位老师帮忙指导一下,感谢

组网及组网描述:


最佳答案

粉丝:13人 关注:11人

  1. 认证策略问题:TAM组件做认证时,需要使用认证策略进行认证,如果认证策略设置不当,可能会导致认证失败。可以检查认证策略的配置是否正确,如是否匹配了正确的认证协议、认证方式和认证源等。

  2. 用户状态问题:用户在认证时,需要满足一定的条件,如账号状态是否正常、密码是否正确等。如果用户状态不满足认证要求,可能会导致认证失败。可以检查用户账号状态是否正常,如账号是否锁定、过期等。

  3. 设备识别问题:当TAM组件用已有账号对新设备进行认证时,可能存在设备识别问题,如TAM组件无法识别设备的类型、MAC地址等信息。可以检查TAM组件是否已经正确识别了设备信息,并将设备信息与认证策略进行匹配。

  4. 认证日志分析:如果以上排查都没有找到问题,可以对TAM组件的认证日志进行分析,查找认证过程中的异常信息和错误提示,以便更精确地定位问题所在。


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