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IMC portal认证，无线终端输入账号密码提示请求服务器超时
2023-04-25提问
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问题描述：
IMC portal认证，无线终端输入账号密码提示请求服务器超时
- 2023-04-25提问
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问题三：点击上线时提示超时
问题原因：
1、radius key一致
2、设备侧配置的nas-ip在iMC侧未作为接入设备添加
3、uam进程异常
4、接入设备到服务器的UDP 1812 1813端口访问异常
5、设备侧调用的domain域配置错误
6、key配置错误，对于eap方式会打印日志“Invalid Authenticator”，对于pap
认证会提示密码错误，对于chap认证会认证通过，但计费报文不回应，服务器会
丢弃计费报文
7、nas-ip出错，日志会记录Invalid source ip or port number
解决方法：
保证两边的portal bas-ip，radius nas-ip，密钥key一致，portal协议一致
https://zhiliao.h3c.com/TechDoc/details/536
- 2023-04-25回答
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Portal服务器获取不到设备信息或者设备没有回应req-info报文 抱歉，您暂时不能使用Portal Web认证进行宽带上网，请与管理员联系。
zhiliao_25357
发表时间：2023-04-25
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/44375
zhiliao_sEUyB
发表时间：2023-04-25
我这是portal2.0 认证
zhiliao_25357
发表时间：2023-04-25
先检查一下配置吧
zhiliao_sEUyB
发表时间：2023-04-25
收集portal serverDEBUG日志和uam日志，对照认证流程需要分析下哪个步骤报文中断了
- 2023-04-25回答
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如何收集？
zhiliao_25357
发表时间：2023-04-25
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如何收集？
zhiliao_25357
发表时间：2023-04-25
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