某地方,部署了IMC的portal认证,几十个用户是共用一个账户的,现在出现一个问题就是:部分用户使用公共账户登不上,IMC服务器上显示终端数量超过限制。然后查看该公共账户的配置(没有做账户数量限制),以及在接入服务的配置中(是不限制的)这是为什么了?
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看下这里的配置呢
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/101793
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一、 问题描述
在单账号多用户使用的场景,比如公司单独设置一个guest账号供访客使用,在商场设置一个公共账号供所有顾客使用等,在接入策略未设置“绑定用户MAC地址”的情况下,经常会遇到“终端MAC地址绑定检查失败”或者“绑定终端数量达到限制”的报错,导致用户认证失败。
二、 组网
无。
三、 问题分析
一个终端第一次上线时,终端MAC地址就会跟账号建立绑定关系,这里的绑定实际是建立账号和MAC的对应关系,跟接入策略里设置的“绑定用户MAC地址”不是同一概念。同时一个账号可以绑定多个MAC,那么单账号多用户使用时,该账号就会一直绑定新的MAC,直到绑定数量达到限制。绑定关系可以在“终端设备管理”查询(未部署EIP则无法查询)。
四、 解决方法
1、如上图所示,可以选中部分不再使用的MAC,点击“批量删除”,清除MAC绑定关系。EIA 7.0 E0203H08版本开始,绑定关系20天自动老化(天数不可修改),老化后,MAC绑定关系自动删除。
2、在“终端管理参数配置”将“单账号最多绑定终端数”调大,EIA 7.0 E0203H05版本之前的取值范围是[1—999];EIA 7.0 E0203H05及之后版本参数范围不再限制,可以调整更大。
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