在线数量设置的30,但是提示超过最大连接数,实际上该用户就两个终端在用。这个问题怎么处理呢
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iMC EIA一个帐号绑定终端个数的限制是有三个地方可以配置,分别为系统级别的、接入服务级别的以及接入帐号级别的,限制的范围依次减小,最终此帐号能绑定的最大终端数取决于三个里面的最小值。
系统级别的配置地方如下,默认单帐号最多绑定的终端数为10个:
接着就是接入服务级别的,帐号都是绑定服务的,在配置接入服务的时候也可以限制单帐号最大绑定的终端数,默认的数值是0,0表示不限制,可以绑定任意个终端。配置页面如下:
最后就是单个接入帐号的限制了,每个接入帐号都可以设置最大绑定的终端数,可以不进行配置(里面数值为空),如果不配置的话,默认是不限制,配置界面如下:
根据日志里面的报错和用户侧的配置截图,应该是系统级别默认单帐号绑定10个终端达到最大值导致后续用户无法登录的,故在系统配置--终端管理参数配置里面将单帐号最大绑定终端数设置为了2000(只要设置比10个多一些就可以,具体最大可以配置多少参考此页面右上角的帮助),用户再次微信认证就可以认证成功了。
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