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无线AP信号出现问题,连接不上

2023-07-04提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

H3C WA6320-SI-FIT 无线AP信号出现问题,连接不上,web界面怎么进入


组网及组网描述:


最佳答案

粉丝:33人 关注:4人

先确认ap是否在线状态?

是否在AC 上线:

dis wlan ap al  

如果ap离线状态,先解决ap 离线的问题,按一下步骤排查:

AP 上线失败排查:

1、查看ap 在AC中的状态

Display  wlan ap all

State “I” idle  掉线状态  “R/M”“R/B”这两种状态是已上线,分别为主备隧道;

“IL”版本下载 “c”config

2、确认ap 是否上电;(远程确认方式、本地现场确认方式)

1)远程确认,可以通过 查看 ap 的 Mac  ,看一下同二层的设备,比如poe 交换机,端口是否学习到ap Mac ,poe 连接ap 的端口 是否up、poe 端口是否开启供电(poe enalbe)

等等,来辅助我们确认ap 是否正常加电;

1)现场确认,通过查看ap 指示灯的状态,看是否上电;


 

 

3、确认ap是否 获取到管理地址

主要是查看dhcp server 相关的配置;也可手动配置ip 看看能否和AC通信,看是否能够正常上线;

 

如果手动设定ip 可以ping通AC  ,那么重点检查dhcp 相关配置,什么原因导致 ap 获取不到地址;

Debug  dhcp  ,看看有没有报文,discovery   offer  request  ack  

如果,ping 不通的话,重点检查链路问题;涉及接口配置,vlan 等等;

 

 

4、检查ap 和AC 之间的通信是否正常;

也分两种情况(ap和AC 之间注册分为二层注册、和三层注册两种模式,排查方法也有区别)

1)二层注册,ap 与AC之间  是否能ping 通、因为ap 和AC 处于同一个网段,注册隧道用的同网段地址,capwap 隧道对于这个对包要求是非常敏感的,要求丢包率小于0.1%,并且链路要支持mtu 1500 ,如果不通的话,重点检查,物理链路、vlan(全局是否添加vlan ,接口是否放通相应的vlan等等吧)等,以及stp 是否有端口阻塞;

2)三层注册,重点检查ap 是否正常获取option 43 、在dhcpserver 查看;display dhcp client verbose  查看,boot servers: 选项,是否显示下发成功;

也可以手动登录到ap 上,手动添加 wlan AC ip  ,指定告诉ap ,AC的地址,看是否能够上线;

 

5、查看AC license

  只有部分AC 出厂是带有预授权的 ,大部分需要购买ap license ,注册,安装,激活;使用;

Display  license   查看in use 状态  (表示已安装使用中)

Display wlan ap all

查看当前AC支持最大的ap管理规格,是否超了;

当前注册的license 数量

剩余的可用的license 数量

当前以注册上线的ap 数;

 

通过这些信息帮助我们排查问题;

 

6、检查ap 相关配置、ap模板配置、版本配套、AC的相关配置;

 

1)确认ac 与当前需要管理ap 是否配套,ac 能否支持管理当前的ap  ,可以通过官网,查看版本配套表,或者到官网有个   License 适配关系查询  可以查看配套ap型号;或者咨询售前 4008100504 按 1

如果支持管理的;查看AC 与ap的版本关系,比如ap 在ac 中 的状态,长期处于 “IL”这个状态,有可能就是ac 与ap 的版本不匹配,需要升级;

查看AC flash 中 有个文件夹  apimage  看是否有当前ap的版本文件,没有的话,官网下载,重新上传至此文件夹;

 

上传方式:ftp、tftp、web都可以;

 

2)查看ac相关的配置;是否有问题 ,ap 模板的配置、服务模板等等吧;

3)查看ap是否是配置的自动上线,自动上线,需要开启自动上线和固化

Wlan auto-ap enable

Wlan auto-pre enable

4)如果是手动上线,查看手动添加的ap SN 和ap-model 是否与当前ap 匹配,是否有添加错误;

 

7、最后经过这些步骤排查,还是没有解决、

收集信息 debug  、或者抓包分析、或者收集诊断;

  • -----------------------------

如果ap在线正常;

按以下步骤检查:

终端无法关联wifi

步骤1:明确是终端无法关联wifi,还是连上了wifi但是无法获取地址;
终端无法关联wifi情况终端会提示无法关联wifi,终端无法获取地址情况不会有这种提示,而是连上wifi了但
是不能上网,本质上这算两种不同的故障。可以通过手动配置终端IP 地址来快速判断,如果终端静态配置IP地
址能关联上则是拿地址异常的问题。
步骤2:新建不加密的服务模板测试,以排除是否加密因素导致;
步骤3:AC是否配置了MAC认证或黑白名单;
步骤4:更换其他终端测试,以判断是否为个别或某类型终端问题;
步骤5:检查空口环境状态,调整信道或做常规网优、5G优先;
步骤6:收集debug信息进一步判断。
<AC>debugging wlan client mac
<AC>debugging wlan mac client
<AC>debugging wlan usersec all

终端无法获取地址
步骤1:明确是集中转发还是本地转发;
MAP文件是否声明相应vlan,是否放通相应vlan,放通的物理口是否有配错。
步骤2:终端上手动配置静态IP地址是否可通;
步骤3:检查dhcp server;
步骤4:更换其他终端测试,以判断是否为个别或某类型终端问题;
步骤5:检查业务vlan配置;
步骤6:检查是否配置二层隔离。
macbook 和iphone苹果类设备需要有正确的dns地址才可对外通信。
确定是网络设备直接提供dhcp分配还是需要中继转发。通过debug dhcp server或者抓包来判断dhcp报文的交互,抓包可以直接在接AP的接入交换机接口抓取,有没有capwap隧道都可以分析。 业务vlan优先级由高到低为:射频口下服务模板后vlan > AP下vlan > AP组下vlan > 服务模板下vlan;
802.1X MAC认证方式下发的授权vlan优先级更高,AC 上dis wlan client mac-address xxxx可以查看。
检查是否配置了基于vlan的二层隔离而没有将dhcp sever的mac地址放通,即使放通了也需要检查mac地址是否正确。


ap离线的话,肯定是不会释放信号的,那你的终端 应该是连接到别的ap释放的信号了 。先解决ap离线的问题;

zhiliao_东方老赢 发表时间:2023-07-04 更多>>

dis wlan ap al 任意视图均可嘛

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

是的 这个是在AC 上输入的命令

zhiliao_东方老赢 发表时间:2023-07-04

ap上看呢,没有在AC旁边

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

您是 AC + ap 组网吗?

zhiliao_东方老赢 发表时间:2023-07-04

是的

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

登录ac ,需要在AC 上 开启 wlan ap-execute all exec-control enable wlan ap-execute all telnet enable 无线ap 才可以被远程登录上去;

zhiliao_东方老赢 发表时间:2023-07-04

AC web 界面上看,直接显示离线状态

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

AP的灯,一会绿灯,一会变成黄灯

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

ap离线的话,肯定是不会释放信号的,那你的终端 应该是连接到别的ap释放的信号了 。先解决ap离线的问题;

zhiliao_东方老赢 发表时间:2023-07-04
1 个回答
粉丝:237人 关注:8人

连接不上 提示什么

胖AP么?  需要到命令行 看下相应的IP

无线终端偶发中断故障通用排查

答案里加上排查流程了 参考下吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-07-04 更多>>

直接连接不上网络

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

网络一会有一会没有,离连接设备很近

zhiliao_GhwYg4 发表时间:2023-07-04

wifi信号是连接状态码

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-07-04

答案里加上排查流程了 参考下吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-07-04

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