客户的手机是苹果的系统16.3,开启了自动加入也无法自动连接,无线信号没有问题,客户用了别的系统的苹果手机和安卓的都可以自动连接,现网环境里装了imc,imc应该没有相关配置可以影响到这个问题吧。
客户的办公室里ap很近,并且只隔了一层玻璃,不是实墙,应该不会造成很大的信号衰减
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这个要具体看下,先起一个clear的(没有加密和认证)的服务模板,尝试连接一下,如果接入不了,AC上
[AC-Probe] dis sys int wlan client history-record mac-address H-H-H
看下接入失败原因,
[AC-Probe] dis sys int wlan client history-record help reasons-code xxx // 上一条命令的回显
如果AC上能看到这个终端的表项:
dis wlan client mac-address H-H-H 说明接入没有问题,就再看看能否获取IP地址了。
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