SR8800，主板卡无故重启
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路由器SR8800 ，板卡无故重启，现场没人碰周围设备，设备一直在机房正常用，从来没出过问题，这是第一次，所有业务瞬断，把人吓死了，日志就这些内容，不知道为啥重启了，自己切换了板卡~
有没有大神帮我解释以下，或者有过类似经历的小伙伴分享一下问题原因~~感谢
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路由器SR8800 ，板卡无故重启，现场没人碰周围设备，设备一直在机房正常用，从来没出过问题，这是第一次，所有业务瞬断，把人吓死了，日志就这些内容，不知道为啥重启了，自己切换了板卡~
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- 2023-07-12提问
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最佳答案
命令行方式收集
设备可以通过在命令行下输入display diagnostic-information命令收集诊断信息<H3C>display diagnostic-informationSave or display diagnostic information (Y=save, N=display)? [Y/N]:1) 如果选择Y，则诊断信息会以文件的形式保存在设备的存储介质上，需要通过FTP或者TFTP方式下载到本地PC上。如果您不知道如何下载，请搜索“MSR路由器如何向设备中传文件”示例: 将诊断信息通过tftp方式传给IP地址为192.168.1.10的PC (PC上需要开启TFTP服务器)<H3C>tftp 192.168.1.10 put default.diag2) 如选择N，会将诊断信息全部打印到屏幕输出，所以建议先开启CRT (文件>会话日志，输入文件名选择保存位置)或者超级终端(文件--捕捉)记录会话功能，等待信息输出完全后，再关闭记录会话功能，输出的诊断信息都记录在之前保存的文件中。
收集诊断信息后向400求助，如果设备已过保需要续保后请求华三总部的研发分析
- 2023-07-12回答
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可能是硬件或软件故障，保内收集信息400分析下
- 2023-07-12回答
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过保了咋整。。。查半天啥信息都没有，只有这点日志信息
版本板卡无故重启，收集诊断日志发400分析。版本问题的可能性比较大。再者是设备问题。
- 2023-07-12回答
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过保了咋整。。。查半天啥信息都没有，只有这点日志信息
升级到最新版本吧：
https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/Router/
- 2023-07-12回答
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