问题描述：
NS-SecPath F100-M-G 我们这个设备上设置了3个网段，1网段为服务器使用，2网段为办公电脑，10网段为WiFi。
1网段就两三台机器，这个网段ping了丢包倒是不严重，没怎么丢包。
ping其中2网段和10网段会丢包，昨天ping了一天分别丢了四五百个包，连续丢包严重的时候全公司网络都会非常卡。而且不丢包的时候即便每隔1分钟会有3-7个包延时会高到十几二十个ms。这两个网段上大概有几十个设备；
丢包的时候看到防火墙的Dialer1端口频繁自动down后又up，pppoe不停掉线又连上，这是日志：
| Jul 14 10:32:59:902 2023 | PPPOEC | Information | PPPoE user hw10208011 logged on successfully. | ||
| Jul 14 10:32:59:870 2023 | IFNET | Notification | Protocol PPP IPCP on the interface Dialer1:0 is UP. | ||
| Jul 14 10:32:59:770 2023 | IFNET | Notification | Line protocol on the interface Dialer1:0 is UP. | ||
| Jul 14 10:32:56:773 2023 | IFNET | Error | Dialer1:0 link status is UP. | ||
| Jul 14 10:32:41:193 2023 | RM | Error | The default route has been changed or deleted, protocol is Static, nexthop address is 10.250.208.11, output interface is Dialer1 | ||
| Jul 14 10:32:41:188 2023 | PPPOEC | Information | PPPoE user hw10208011 logged off. | ||
| Jul 14 10:32:41:188 2023 | IFNET | Notification | Protocol PPP IPCP on the interface Dialer1:0 is DOWN. | ||
| Jul 14 10:32:41:187 2023 | IFNET | Notification | Line protocol on the interface Dialer1:0 is DOWN. | ||
| Jul 14 10:32:41:187 2023 | IFNET | Error | Dialer1:0 link status is DOWN. |
防火墙查看cpu使用率5%，内存占用24%，温度32 当前虚拟设备活动会话连接数 1837 请教一下这种情况是不是防火墙故障？
组网及组网描述：
- 2023-07-16提问
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最佳答案
看cpu啥的都是正常的，ping丢包的时候最好分段去ping，看到哪里才出现的问题
- 2023-07-16回答
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有试过同时ping网关和外网DNS以及内网ip，一般先是外网DNS开始丢包，丢过十几个包后恢复正常，大约1分钟后网关也丢包了，丢包数量差不多，查看设备日志就发现上面的端口down和up的记录
你是不是拨号的线路，如果是的话，拨号的线路基本上会48小时候左右重新拨号
- 2023-07-16回答
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(0)
可是重新拨号后就开始频繁的出现这个端口不停的掉线又拨号，直到重启设备后又能稳定2天左右
怎么更新版本呢
我刚刚去官网查固件，好像都找不到这个设备的信息了，估计设备太旧。大概率是升级不了版本了，我想问下，以现在的信息是否能断定就是这个设备的问题。
联系过电信，他们一直说我们账户正常，没有问题
有什么途径能借的到设备？
哦，明白了，非常感谢！！
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有试过同时ping网关和外网DNS以及内网ip，一般先是外网DNS开始丢包，丢过十几个包后恢复正常，大约1分钟后网关也丢包了，丢包数量差不多，查看设备日志就发现上面的端口down和up的记录