er5200g2 WAN口故障

问题如下：

我们的H3C路由器 ER5200G2的WAN口在直连运营商的光猫，并配置公网IP时，会提示“线路连接失败”；

故障测试方法如下：

1.    在光猫和ER5200G2之间加上一个中间设备（家用的小路由器TPlink，此设备能正常连接运营商）WAN口使用DHCP获取内网IP，线路连接正常，将DHCP获取到的内网IP设置为静态的内网IP线路连接也正常；

2.    分别替换网线和运营商光猫直连ER5200G2，均提示线路连接失败；

3.    将运营商直连终端设备（个人电脑），在终端设备上配置静态公网IP， 也能正常上网。

请问下，这个具体是什么原因造成的这个问题，感觉很奇怪。