原EIA内置证书将于2023-9-16日过期,通过技术公告将证书更新之后,部分win10与Mac os系统终端设备802.1x无法连接wifi。如下图:
Mac 终端输入用户名密码后直接弹出。
Win10终端无论输入用户名密码是否正确都无法连接网络
解决方式
1. 首先确认证书更新后时间是否为2023.08.15-2024.08.15(此项必须验证,因为即使证书时间不在此时间范围内,证书校验仍然合法)。若证书不在此时间范围内,建议重新导入证书,直到时间范围变更为此时间段,此方式可解决win10无法正常连接wifi。
错误时间段
正确时间段
2,关于mac os系统无法连接,首先到Mac os 系统中搜索“钥匙串访问”,在证书界面查看“byod.h3c.com”证书过期时间为2024年8月15日(与证书有效终止时间一致),若不是,则建议删除证书,并重新启动终端,重新连接网络,Mac os终端将会自动重新获取证书,可解决此问题。
证书正确时间
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如果最终用户有CA服务器,引导客户使用自建CA服务器更新IMC侧根证书和服务器证书即可
如果最终用户无CA服务器,请联系采购渠道H3C认证代理商协助更换。内置证书。
如果是渠道工程师请按公告更新内置根证书和服务器证书即可。
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就是没得服务器,按照公告更新之后出的问题,没注意到那个证书的时间。
提前一个星期联系400要证书导入
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我们是8月18更新的证书,当时更新完成后就只是让客户用手机测试了一下,都没有发现这些问题,是这两天用户上班了,才发现问题,才看到证书时间不对。
我们是8月18更新的证书,当时更新完成后就只是让客户用手机测试了一下,都没有发现这些问题,是这两天用户上班了,才发现问题,才看到证书时间不对。
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就是没得服务器,按照公告更新之后出的问题,没注意到那个证书的时间。