问
h3c100防火墙
2023-09-06提问
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问题描述：
h3c100防火墙最近两天断网，断电重启后正常，请大神赐教，看一下是什么问题
组网及组网描述：
防火墙～交换机
- 2023-09-06提问
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最佳答案
出现问题，不能简简单单的断电解决问题，断电后你无法查找故障到底出在那里，出现无法上网后，可以做以下方面的排查：
1.如果网关在防火墙，则用内网终端直接ping防火墙，如果不通，进行二层排查，比如链路、水晶头等
2.如果网关在交换机，则tracert一下防火墙或分段 ping测试，看下丢包位置
3.登录防火墙，查看日志，查看cpu，内网是否异常，重点查看防火墙下联交换机的接口，看看有没有错误帧等，查看广播包、组播包数量是否正常，在防火墙上使用ping测试，看看能否ping通外网
4.导出诊断日志，联系400处理
- 2023-09-06回答
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