WAC380-90以前在云简平台上注册过,做了portal认证,现在那个云简平台的账号密码或者手机号不记得了,想要把ac解绑旧的云简账号,ac重新注册到新的云简账号上,有没有什么办法解绑或者重置?
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最佳答案
可以尝试自解绑:
但是这个与设备型号、及版本有关;不是所有的都支持;
如果自解绑失败;
联系400 处理吧
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要旧的云简账号才能操作解绑获取解绑码,问题现在就是不知道旧的云简账号
新的账号
获取不到解绑码吗?
获取解绑码后要配置到设备上;
把AC升级到最新版本试一下、
那你去云简网络在添加一下,能添加上去吗
得到注册的账号进行解绑
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是的,但是原账号不记得了,所以看看有没有其他办法
那联系400处理吧
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解绑要登录到旧的云简账号上操作,但是旧的账号完全不知道
我记得应该不用旧帐号吧,输入解绑的时候,会提示你输入一个命令在设备里就可以
命令需要解绑码,解绑码需要原来注册的云简平台那里解绑获取
那联系400吧
过保了。。
我自己拿我的试了下,不需要绑定设备的账号,任意云简上去解绑 把你设备序列号写进去,会生成解绑码,在设备上输入就可以了
但是我试了两次,把序列号输进去生成解绑码,然后设备上输入了,没报错也没回显,然后云简那里刷新一直都是未解绑