问
WX2520X-LI
2023-10-04提问
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问题描述：
5g网络可以正常使用，2.4个的能连上但是无法上网
组网及组网描述：
- 2023-10-04提问
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最佳答案
如果是分开射频的话，看下2.4G的业务vlan是多少，设备是否可以获取到地址，获取不到是dhcp下发地址的问题，获取到但是上不了网，看下dns、网关下发的是否正确，以及可以看下2.4G是不是信道利用率大导致
- 2023-10-04回答
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小白一个大神麻烦说一下这个是在哪能看到？
zhiliao_LYI9g3
发表时间：2023-10-04
就是AP管理AP查看2.4G绑定了哪个无线服务，然后看下终端连接2.4G能不能获取到地址，能获取到的话看下获取的网关和dns对不对
奥德彪
发表时间：2023-10-04
您好，请知：
2.4G连上后无法上网，以下是排查要点，请参考：
1、检查2.4G所在的服务模板是否联动了相应的VLAN。
2、检查AP的上行接口是否放通了相应的VLAN通过。
3、检查终端是否能正确获取到IP地址、子网掩码、默认网关、DNS，如果不能，检查DHCP和VLAN的配置。
- 2023-10-04回答
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根据网上的一些经验1，双频路由器2.4g网络连不上的原因可能有以下几种：
- 网络设置错误，忽略网络试试。
- 将网络改为静态。
- 把网络还原。
如果以上方法都不行，您可以尝试以下步骤：
- 控制面板——找到无线网卡——右击——属性——dns改成114.114.114.114
- 还不行的话换台电脑去ittk下载个万能驱动，广告取消勾选，把网卡驱动重新装一下。
- 路由器设置关闭Wi-Fi6，可能不兼容Wi-Fi5，或者协议不要只选802.11ax，要兼容其他协议。2
- 2023-10-04回答
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