s5110v2 物理端口连接电脑，经常学习不到mac

1、是固定的某个终端出现此类问题还是所有的终端都有这种问题？

2、如果是单个固定的终端出现问题，其他的终端都一直正常使用，可以确定是终端网卡的问题；

3、如果是这个交换机下面所有的或者大部分的终端都有这个问题，有其他冗余交换机的情况下可以更换交换机排除一下？

4、没有冗余交换机，需要查看学习不到mac时端口的物理状态，物理状态正常又学习不到mac的情况大概率是交换机有问题，物理状态down学习不到mac是正常的

5、有冗余交换机的情况下，更换新的交换机后故障现象消失说明是交换机有问题。