问
portal ACK_AUTH
2023-11-21提问
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问题描述：
portal 认证提示设备拒绝请求，抓包看卡在ACK_AUTH这一步，密钥都重新配过了还有哪些问题？
组网及组网描述：
- 2023-11-21提问
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参考
问题四：设备拒绝请求
问题原因：
1、portal直连认证设备时设备学习不到终端arp表项，不回应ACK_CHALLENGE
2、radius认证失败
3、uam进程异常
4、接入设备到服务器的UDP 1812 1813端口访问异常
解决方法：
1、设备上配置portal host-check enable或者dhcp-snooping、arp-snooping，让设备能学习
到终端的arp表项
2、确认radius的配置，收集设备的debug radius信息和iMC侧的uam的debug级别的日志
3、确认服务器的uam进程是否正常
4、保证设备到服务器的UDP 1812和1813连通正常
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/40712
- 2023-11-21回答
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UAM进程在IMC监控代理里面看了正常的
zhiliao_Sarl5
发表时间：2023-11-21
您好，认证被拒绝，以下是排查要点，请参考：
1、检查设备侧是否正确配置了portal指向到了服务器。
2、检查认证的用户名、密码是否输入正确。
3、检查认证的终端数量是否做了限制。
4、检查认证的用户名是否过期了。
- 2023-11-21回答
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