公司采用华三路由器出口和华三核心交换机，全部断网，半个小时又自动恢复网络，这是什么问题，设备问题吗
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问题描述：
出口路由器是MSR 3610-XS，核心交换机是S5500v2-28C-EI，使用三条宽带多wan接入出口路由器，分别是电信2000m一条和移动1000m两条，路由器聚合两条网线到核心交换机，没做策略，核心交换机下面有8台接入层交换机，AC管理器接了10多个吸顶AP进行组网，AC管理器也是接核心交换机，无线网和有线不同网段，做了vlan隔离，使用设备大概350-450台，监控路由器的下行带宽基本在600mbps，上行300mbps。昨天突然全部没有网络，包括有线和无线都没有网络，过了40分钟左右，突然又自动恢复了，这是什么问题导致的，基本可以排除运营商的光纤问题，这是设备硬件问题还是什么问题，有没有相关案例！
组网及组网描述：
出口路由器是MSR 3610-XS，核心交换机是S5500v2-28C-EI，使用三条宽带多wan接入出口路由器，分别是电信2000m一条和移动1000m两条，路由器聚合两条网线到核心交换机，没做策略，核心交换机下面有8台接入层交换机，AC管理器接了10多个吸顶AP进行组网，AC管理器也是接核心交换机，无线网和有线不同网段，做了vlan隔离，使用设备大概350-450台，监控路由器的下行带宽基本在600mbps，上行300mbps。昨天突然全部没有网络，包括有线和无线都没有网络，过了40分钟左右，突然又自动恢复了，这是什么问题导致的，基本可以排除运营商的光纤问题，这是设备硬件问题还是什么问题，有没有相关案例！
- 2023-12-01提问
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这种现象如果排除了运营商问题的话，初步判断可能是内网环路，然后弄出环路的人又把线路拔了导致网络又正常了。
如果建议联系400热线或采购渠道H3C认证代理商沟通下细节方便查看设备日志和诊断等信息定位下具体问题吧
- 2023-12-01回答
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建议看下路由以及核心设备运行时间，以及设备日志在判断
- 2023-12-01回答
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运行时间是5天，两个设备都没有运行日志，日志是空的
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无线网和有线网做了vlan隔离，如果是环路的话应该不会影响无线网才对
那建议还是还是联系400热线沟通下细节由工程师协助信息并判断最终原因呗
过保的了，两个设备日志显示都是空的正常吗，没设置过什么
过保了的话，建议联系采购渠道H3C认证代理商沟通