问题描述：
组网：防火墙出接口共为三个分别是：两个PPPOE做为用户负载上网的出接口：Dia2(G1/0/14) --- Untrust_2，Dia3(g1/0/15) --- Untrust_3；以及一个固定IP走VPN的流量(G1/0/13) --- Untrust_1。 安全策略①放行：Local域 允许 Untrust 域 ，服务Any。
现象：防火墙自身不可以ping公共网站，例如百度或者8.8.8.8等。但是防火墙下用户可以正常访问公网。如果关掉任意两口，防火墙自身可ping 8.8.8.8，或带出接口ping的话，可以ping 通。
排查：根据防火墙自带的报文示踪得知：防火墙发起ICMP的请求时，匹配了安全策略①，数据流是Dia2接口的IP地址发起，会从源安全域(Local)，目的安全域(Untrust_3)。
请问遇到这种问题，该怎么解决。谢谢！！
- 2023-12-08提问
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那就在防火墙上抓包看，是运营商没有回复还是设备没发出报文