问题描述：
我们在AC上设定了无线mac地址认证，2023年之前购买的联想笔记本可以通过记录mac地址，并且认证成功。新购买的联想笔记本在记录mac地址后，无法认证通过，且笔记本没有开启随机硬件Mac地址。
组网及组网描述：
认证失败的日志信息为: Reason:AAA processed authentication request and return 13
- 2023-12-22提问
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最佳答案
您好，请知：
检查下其他电脑是否能通过MAC认证，如果可以，说明MAC认证的配置基本没什么问题。
检查电脑的MAC是否准确。
如果可以，可尝试重装下电脑的操作系统看下是否能通过认证。
- 2023-12-23回答
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