访问外网丢包
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问题描述：
访问外网丢包（防火墙静态ip上网）
原有一台锐捷RG-WALL1600-M5100防火墙，访问外网丢包（丢包率1%-3%），现换成H3C SecPath F100-C-G5防火墙还是丢包（丢包率5%-20%）
内网ping核心交换机正常、内网ping防火墙内网口ip正常、内网ping防火墙外网口ip正常、内网ping运营商网关丢包
外网ping营运商网关正常、外网ping防火墙外网口ip丢包
进行过的测试操作
光猫单接一台电脑，网络正常（最早进行过这个操作发现正常，才会更换防火墙）
光猫单接一个无线路由器，手机连接wifi，内网ping外网丢包（后面才进行的测试操作，丢包率1%）
光猫更换过两次，现在是营运商在走流程申请更换公网ip中
问题：
1.这个丢包的具体故障点在哪里？
2.为什么换了防火墙丢包率更高了呢，是配置问题还是单纯的型号差异问题？（新旧防火墙的负载率都不高）
组网及组网描述：
网络结构（防火墙静态ip上网）：
光猫——防火墙（内网口192.168.0.1）——（192.168.0.2）核心交换机——接入交换机——PC
- 2024-01-12提问
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运营商和防火墙之间的链路 换一下
- 2024-01-12回答
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光猫更换过两次，现在是营运商在走流程申请更换公网ip中。
您好，外网故障你要排查一下外网流量大不大，是不是有内网用户占用了大量流量导致，可以做个限速看下。也建议升级版本
- 2024-01-12回答
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流量很小。
流量很小。
您好，请知：
丢包问题，以下是排查要点，请参考：
1、检查防火墙的CPU、内存、端口利用率是否高。
2、检查接口是否有特殊的配置。
3、更换物理链路看下。
- 2024-01-12回答
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负载不高。特殊配置是指什么呢？
负载不高。特殊配置是指什么呢？
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光猫更换过两次，现在是营运商在走流程申请更换公网ip中。