问题描述：
1.EWP-G120-W 路由器设备 绑定钉钉功能 二维码钉钉扫码无法识别，网络连通后选择在线更新至最新版本，此时钉钉绑定功能恢复正常
2.配置完成后，重启设备全部配置丢失！！！
3.上网配置中DNS设置为例如114.114.114.114，终端设备获取的DNS仍然为10.40.92.1
升级前 保存了吗
- 2024-01-12回答
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有确定按钮的按键都按过了，另外钉钉绑定扫码绑定好了，重启后又提示让我绑定
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-12
所有配置我是在升级后改的，但是不管是拔电源线还是，管理界面点重启，配置都会丢失
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-12
联系400吧 版本有问题应该
zhiliao_sEUyB
发表时间：2024-01-12
您好，请知：
确认下配置是否已保存。
如果保存过了还会丢失配置，收集下诊断信息文件和序列号反馈400确认下。
如果有条件替换软件版本测试，可以降级后看下是否也是保存了还丢失配置，如果降级了配置不丢失，那就是新版本的问题了。
- 2024-01-12回答
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路由器提示刷低版本固件会恢复出厂设置，打400说我设备过保了不处理
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-16
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路由器提示刷低版本固件会恢复出厂设置，打400说我设备过保了不处理
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-16
![[坏笑]](***.***/t4/appstyle/expression/ext/normal/50/pcmoren_huaixiao_org.png)
- 2024-01-16回答
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突然二维码能扫了，配置也不丢了
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-16
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现在也不敢随便升级其他的，将就用
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-16
突然二维码能扫了，配置也不丢了
zhiliao_h0jQ3C
发表时间：2024-01-16
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