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日志审计-CSAP-SA-AK645 升级版本后web登陆不上

软件版本升级

2024-01-24提问

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0收藏，540浏览

不再快乐的小菜鸡

不再快乐的小菜鸡二段

粉丝：0人关注：0人

问题描述：

H3C SecCenter CSAP-SA-AK645 日志审计原版本E6101P05非跨版本升到E6101P06后，web直接登陆不上去，一直显示设备拒绝连接

组网及组网描述：

无

最佳答案

无名之辈九段

粉丝：336人关注：0人

您好，参考

Web页面无法访问

问题描述：正确输入日志审计平台访问地址，Web页面无法访问。

排查方法：

· 检查是否系统是否正常加电开机。

· 检查网络连线是否正常。

· 正常开机需5-10分钟，请等待。

· 通过Telnet检查443端口是否正常通讯。

· 检查网络路由过程中是否有影响该IP和端口的安全策略。

· 后台查看数据库状态，db status，如果进行过异常断电等异常操作会导致数据库损坏web页面无法访问，损坏后需使用db init恢复数据库

5 个回答

按时间按赞数

zhiliao_sEUyB 九段

粉丝：237人关注：8人

需要清理一下浏览器缓存，关闭浏览器重新开

zhiliao_0049 五段

粉丝：5人关注：4人

更换浏览器试试，还不行只有重置再升级其他版本试试，建议还不行打400问下

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/IP_Security/RZSJ/H3C_CSAP-SA-AK/Maintenance/Troubleshooting/SecCenter_CSAP-SA-AK_TG-E6101/?CHID=816437#_Toc146550306

zhiliao_0049 发表时间：2024-01-24 更多>>

重置有方法吗

不再快乐的小菜鸡发表时间：2024-01-24

2.3 Web页面无法访问，但可以ping通 2.3.1 故障描述 Web页面https访问日志审计，访问失败；但后台可以ping通 2.3.2 故障处理步骤 (1) 等一会，确定设备是否已完全起来 (2) 通过Console口或通过SSH（端口60000）连接日志审计，输入db init执行数据库初始化命令 (3) 记录现象，反馈问题

zhiliao_0049 发表时间：2024-01-24

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/IP_Security/RZSJ/H3C_CSAP-SA-AK/Maintenance/Troubleshooting/SecCenter_CSAP-SA-AK_TG-E6101/?CHID=816437#_Toc146550306

zhiliao_0049 发表时间：2024-01-24

gfrheuytrs 七段

粉丝：1人关注：16人

看下版本说明书，联系400后台处理一下

叫我靓仔九段

粉丝：160人关注：1人

重启试试

艾美莉卡四段

粉丝：0人关注：1人

ssh mgt地址:60000

或者console线以115200波特率登录

以上字符编码模式需要改为UTF-8

分别执行以下命令

network restart（耐心等待）

db init （需要y确认备份）

以上两个操作后，请以缺省192.168.0.1 admin/admin重新登录配置

编辑答案

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