云学堂上课之后无法下课,下课显示
学生机一直在课程开启界面:正在准备云学堂,请稍后
云学堂管理平台 无法删除修改教室和上下课
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故障描述
某局点安装部署好云学堂管理平台及相关组件后,云主机发生了异常掉电的情况,待服务器重启后发现云学堂管理平台的教室状态一直处于“正在上课”中,并且无法执行上课、下课等操作。
故障处理步骤
正常情况下,云学堂的教室在不上课的情况下状态为“空闲”,上课的情况下状态为“上课中”,由于在执行上课过程中服务器发生异常掉电,导致教室一直呈现“正在上课”的异常状态,需要通过后台手工修改数据库的方法来修改教室的状态。检查对应教室中是否有正在运行的云桌面,如果有的话可以手工删除虚拟机。
1. 教室中正在运行的云桌面个数为0。
2. 通过SSH工具登录到云学堂管理平台云主机的后台,输入 mysql -u<数据库用户名> -p 命令,再输入密码登入数据库。(缺省用户名密码都是horizon)
3. 输入use HORIZON; 注意有冒号
4. 输入“select * from horizon_classroomstage;”查询教室当前的状态,若state数值是否为0即为空闲状态。 注意有下划线
5. 如果上一步中教室的state数值不为0,则执行“update horizon_classroomstage set state='0' where id='1';”命令将教室的状态值修改为0。
6. 修改完成后再执行select * from horizon_classroomstage命令查询确认教室的state数值是否已修改为0。
7. 数据库修改完成之后刷新浏览器页面重新登录云学堂管理平台即可。
8. 如果上述操作完成后故障仍无法排除,请联系H3C技术支持工程师。
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能不能问一下,通过SSH工具登录到云学堂管理平台云主机的账号密码是云学堂管理平台的账号密码吗?还是别的什么
输入“select * from horizon_classroomstage;”之后,若state数值就是0,但是还是下课状态
进数据库改一下状态再试试,到h3classwiki.h3c.com上搜搜有案例
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不是,云学堂管理主机的账号密码后台 缺省root/root ,云学堂管理平台的账号密码前台登陆,缺省admin/admin
可以问一下ssh远程登陆的账号密码么
默认账号密码都是root,密码不对的话就是现场自行修改过
云学堂管理主机的账号密码,是云学堂管理平台的账号密码吗
不是,云学堂管理主机的账号密码后台 缺省root/root ,云学堂管理平台的账号密码前台登陆,缺省admin/admin
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输入“select * from horizon_classroomstage;”之后,若state数值就是0,但是还是下课状态