问题描述：
提示认证超时，如图所示：
并且在检索设备时出现未知设备，请问这个是哪个模块的设置有问题还是在某一步设置错误呢，麻烦帮助解决一下，谢谢
- 2024-04-19提问
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最佳答案
问题原因：
1、iMC运行状态异常
2、UDP 50100、50200、2000端口访问异常
3、portal认证方式不一致
4、portal bas-ip 不一致
5、radius nas-ip 不一致
6、radius和portal两边密钥不一致
7、服务器性能不足导致报文丢弃。此时iMC安装目录C:\Program Files\iMC\portal\logs里的
portalproxy会出现队列满的错误（full）
8、portal协议设备和服务器侧不一致
解决方法：
1、保证两边的portal bas-ip，radius nas-ip，密钥key一致，portal协议一致
2、确认服务器的进程正常，服务器在正常规格中
3、保证中间网络通信正常
- 2024-04-19回答
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