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2024-04-25提问

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知之为知之乃不知

知之为知之乃不知零段

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问题描述：

无线业务有两个VLAN，VLAN11(10.18.11.0/24)下为办公电脑的接入；VLAN12(10.18.12.0/24)为IP电话的接入，AP为瘦AP，由AC集中转发，地址池在AC上，业务网关在核心交换机上

1. 近期常出现VLAN11 下的终端电脑掉线，频率为：每间隔一个小时左右就掉线一次，5分钟左右，终端自动又上线。

也不是绝对每个小时来一次，昨天下午12点开始到晚上20点，都是每间隔一小时出现一次，21点到24点之间没有；

但是今天凌晨1点至上午10点又开始每隔一小时出现一次，11点没有出现，下午12点至14点又出现故障，15点目前还没到点

间隔似乎有点规律：比如12:38掉线，12:43上线；13:40掉线，13:45上线；14:42掉线，14:47上线

2. 终端掉线期间：无法ping通AC(10.18.252.253) 、AP（10.18.252.1）和自身网关（10.18.11.254）。

3. VLAN12 下的IP电话不会，且新建一个模板test，改成本地转发后也不会出现掉线情况。

组网及组网描述：

组网情况

一台防火墙做出口---两台核心堆叠---旁路两台AC(做了集群)

核心下直连汇聚：1. POE交换机部分端口接瘦AP，部分接口接了有线终端(复印机)和电脑

2. 非POE交换机：接办公电脑(有线)

3. AP 发射信号：无线终端(办公电脑+IP电话)

请大神帮忙研究下问题出在哪，多谢！

2 个回答

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叫我靓仔

叫我靓仔九段

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频繁掉线的规律：
- 您提到终端电脑每隔一个小时左右就掉线一次，然后自动上线。这种规律性的掉线可能与某些定时任务、配置或网络状态有关。
- 首先，您可以检查是否有定时任务（例如DHCP租约更新、ARP表刷新等）与掉线时间间隔相关。
无法ping通AC、AP和自身网关：
- 这表明在终端掉线期间，网络连接出现问题。
- 您可以检查AC、AP和终端之间的链路状态、VLAN配置以及路由设置。确保没有异常。
VLAN12下的IP电话不会掉线：
- 这表明问题可能与VLAN11有关。
- 您可以比较VLAN11和VLAN12的配置，特别是在AC上的配置。确保两者之间的差异不会导致掉线。
组网情况：
- 您的组网拓扑看起来合理，但仍然需要仔细检查。
- 确保核心堆叠、防火墙、交换机和AC之间的链路正常。
- 检查POE交换机和非POE交换机的配置，确保端口设置正确。
日志和诊断信息：
- 登录AC，查看日志和诊断信息，特别是在终端掉线时的记录。
- 使用命令 dis sys int wlan client history-record mac-address H-H-H 来查看终端下线的原因 ¹。
软件版本和升级：
- 确保您的H3C wx3150x的固件和软件版本是最新的。
- 如果不是，请考虑升级到最新版本，因为某些问题可能已在更新版本中得到修复。
信道干扰和频谱分析：
- 检查无线信道是否受到干扰。使用频谱分析工具来查看是否有其他设备在同一频段上运行。
- 考虑调整信道以减少干扰。