S5560SI开机显示extended boot menu

我的交换机跳闸后网络全部失效，用超级终端进入显示如下菜单，按网上很多方法都无法配置，请问有什么办法可以恢复网络，公司网络有6个vlan，交换机为核心，他坏了整个公司网络都瘫痪了。

EXTENDED BOOT MENU 

1. Download image to flash 

2. Select image to boot 

3. Display all files in flash 

4. Delete file from flash 

5. Restore to factory default configuration 

6. Enter BootRom upgrade menu 

7. Skip current system configuration 

8. Set switch startup mode 

9. Set The Operating Device 

0. Reboot 

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU 

Ctrl+F: Format file system 

Ctrl+P: Change authentication for console login 

Ctrl+R: Download image to SDRAM and run 

Ctrl+C: Display Copyright 

Enter your choice(0-9): 

网上很多大神说可能是软件版本损坏或丢失，请问有没有该交换机的软件，是否可以提供，打了400电话没人接，微信上“新华三服务”显示说我的设备过保了，还没有办法给我服务，要到工作日才能购买新的保障服务。交换机用了5年了，中间出现过几次配置参数丢失，这次是直接进不了配置了。