您好，参考

7 IP地址修改

7.1  在服务器后台修改系统IP地址后平台无法访问

7.1.1  问题描述

平台仅支持通过Web页面修改系统IP地址，直接在服务器后台修改系统IP地址可能会导致平台无法访问。

7.1.2  处理步骤

(1)      通过SSH或HDM口进入服务器控制台，编辑网卡配置文件改回修改前地址。下图以配置eth0网卡为例展示修改方法，实际操作时以现场网卡名称为准，修改完成后使用“:wq”命令保存配置。

执行vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0命令打开ifcfg-eth0文件，将系统IP地址复原。

(2)      执行service network restart命令重启网络，使配置生效。

(3)      执行sh /home/csap_install_package/lca_start.sh all restart命令重启服务恢复平台。

7.2  平台管理网络故障

7.2.1  问题描述

无法通过Web访问综合日志审计平台页面，从多台主机ping平台IP地址均无法连通。

7.2.2  处理步骤

该问题可能由于平台服务器网卡故障或配置的网络地址错误导致。

(1)      如果检测为网卡故障，需先修复或更换网卡。

(2)      如果是网络地址配置错误导致或服务器网卡故障且已恢复，按照步骤（3）～步骤（5）重新配置平台网络，保障平台业务。

(3)      管理PC和平台服务器的HDM管理口之间使用网线直连。

(4)      进入/home/csap_install_package/web-service/webapps/skynet/WEB-INF/classes/shell目录并配置网络，配置参数说明如下：

共五个参数，必须严格按以下顺序配置：

¡  参数1：即修改后的IPv4地址，本例为10.123.53.247

¡  参数2：修改后的网关的IPv4地址，本例为10.123.53.1。若不需要修改网关，则填写-1

¡  参数3：修改后的IPv4地址掩码长度，本例为24

¡  参数4：是否为管理口，1表示管理口，0表示非管理口（采集口），本例为1

¡  参数5：要配置的网卡名，若更换了网卡，值应为新网卡名，可通过ip a查看网卡名称。本例为eth0

¡  参数6：修改后的IPv6地址，若不需要修改IPv6地址，则填写-1

¡  参数7：修改后的网关的IPv6地址，本例为10.123.53.1。若不需要修改网关，则填写-1

(5)      脚本执行成功后，等待5分钟后重新登录平台检查是否正常。