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cas平台登录显示未知错误unknown error

2024-07-31提问
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问题描述:

mmexport1722413999933.pngcas平台扩容内存后,开机后平台登录页面输入账户密码后显示unknown error,无法进入平台,service tomcat8 restart也没有作用,应该怎么解决?

组网及组网描述:

1 个回答
粉丝:8人 关注:0人

  1. 检查日志文件

    • 查看Tomcat的日志文件(通常位于/var/log/tomcat8/目录下),寻找具体的错误信息,这可能会提供导致unknown error的原因。
    • 同时查看系统日志(如/var/log/syslog或通过journalctl命令),以确定是否有与内存升级相关的硬件或系统兼容性问题。
  2. 检查配置文件

    • 确认Tomcat配置文件(如/etc/tomcat8/tomcat8.conf)中关于JVM内存设置是否正确反映了新的内存容量。
    • 检查CAS服务器的相关配置文件(如cas-server-webapp-xx/WEB-INF/cas.properties),确保没有因为内存变化而需要调整的配置。
  3. 验证硬件兼容性

    • 确认新增加的内存条与原有的内存兼容,包括频率和电压等参数。
    • 运行内存诊断工具(如memtest86+)来检查新安装的内存是否存在故障。
  4. 系统内核参数调整

    • 确认系统内核参数(如/etc/sysctl.conf中的参数)能够支持更大的内存,特别是与文件句柄数量相关的参数。
  5. 回退更改

    • 如果上述方法都无法解决问题,可以尝试暂时移除新增的内存条,看看问题是否依然存在。
    • 逐步增加内存并观察系统行为,有助于定位问题所在。
  6. 重新安装或更新CAS和Tomcat

    • 如果问题仍然存在,考虑更新CAS和Tomcat到最新版本,或者彻底重新安装它们,确保所有依赖都已正确安装。


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