HP DL380 G9要重装系统,但重启准备划raid的时候发现 HP Smart Storage Administrator(SSA)是灰色的无法点击 怎么办?
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在 HP ProLiant DL380 Gen9 服务器上,使用 HP Smart Storage Administrator(SSA)来配置 RAID 阵列。如果 SSA 选项是灰色的,无法点击,可能是由于以下几个原因之一导致的:
### 1. **HP Smart Array Controller 驱动或固件问题**
- **症状**: 控制器未被系统识别,或者固件版本不兼容。
- **解决方法**:
- 进入服务器的 iLO(Integrated Lights-Out)管理界面,检查控制器的状态。
- 确保所有驱动和固件都是最新的,可以从 HP 官网下载最新的驱动和固件。
- 使用 Intelligent Provisioning 更新固件。
### 2. **硬件故障**
- **症状**: 控制器或连接的硬盘出现故障。
- **解决方法**:
- 检查物理连接,确保所有硬盘和控制器都连接稳固。
- 使用服务器诊断工具(如 HP Insight Diagnostics)检查硬件故障。
### 3. **BIOS 设置问题**
- **症状**: 可能禁用了控制器或相关设置。
- **解决方法**:
- 进入 BIOS 设置,确保控制器已启用。
- 确保 BIOS 中没有禁用与 SSA 相关的选项。
### 4. **系统权限问题**
- **症状**: 可能由于权限问题无法访问 SSA。
- **解决方法**:
- 确保使用管理员权限登录并尝试访问 SSA。
### 5. **使用错误的工具或界面**
- **症状**: 可能尝试通过错误的工具或界面访问 SSA。
- **解决方法**:
- 使用正确的方式访问 SSA。可以在服务器启动时,通过按 `F10` 进入 Intelligent Provisioning,然后选择 SSA 进行 RAID 配置。
### 解决步骤
1. **重启服务器**: 进入 iLO 或直接连接服务器控制台,重启服务器。
2. **进入 Intelligent Provisioning**: 在服务器启动时按 `F10` 键,进入 Intelligent Provisioning 界面。
3. **检查硬盘和控制器状态**: 确认硬盘和控制器正常工作。
4. **检查固件和驱动**: 更新控制器的固件和驱动程序到最新版本。
5. **尝试直接访问 SSA**: 使用 Intelligent Provisioning 中的 SSA 工具。
如果以上步骤未能解决问题,建议联系 HP 支持,以进一步诊断和解决硬件或软件方面的问题。他们可以提供专业的支持和必要的工具来解决问题。
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