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ER3200G3 2WAN口不通，重启路由器后3WAN口全部失效。

2024-08-14提问

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zhiliao_45933

zhiliao_45933 零段

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问题描述：

问题描述

路由WAN1和WAN3外网不通，WAN2正常，电脑直连WAN1和WAN3的光猫正常，重启路由器后，WAN2也不通了。

VLAN2 下的设备：
- 能够连接 Wi-Fi 并获取 IP 地址。
- 无法访问互联网。
- 手机能够正常 ping 网关 192.168.100.1，无丢包。
- 手机 ping 外部 DNS 或域名时，全部丢包。
使用电脑测试：
- 用网线连接到 VLAN1 下的普通交换机。
- 在策略路由中，将电脑调配至 VLAN2 默认的 WAN1。
  - 无法打开网页。
  - 可以访问路由器 Web 界面。
  - Ping 网关正常。
  - Ping 光猫 192.168.1.1 不通，包全丢（正常时是通的）。
  - Ping 电信及阿里云 DNS 不通。
  - Ping 百度网易也不通。
- 尝试调配至 WAN3，故障相同。
- 尝试更换WAN1或WAN3在光猫上不同的 LAN 口，无效。
- 之前未开链路检测，开启链路检测后勾选 ICMP 119.29.29.29，WAN1 和 WAN3 显示异常。
电脑直接连接光猫各端口：
- 上网正常。
- 使用电脑克隆 WAN1 MAC 地址后直连光猫也能正常上网。
奇怪的现象：
- 在未开启链路检测的情况下，电脑不间断ping DNS及外网域名，策略路由处调配电脑到WAN1或WAN3 口，然后更换路由WAN1或3插光猫端口时，立即能够通过4-5个数据包，随后持续丢包了。重启路由器后，WAN2也崩了，所以重启后VLAN1和VLAN2全部都上不了外网了。

之后没办法，全断网了急用只能尝试将路由器恢复出厂设置，然后简单设置了一下3WAN口，及配置了VLAN和网段后，电脑和AP都能正常上网了。出问题后恢复出厂设置前有备份了一次路由器设置，如有需要我可以提供。另，之前路由器固件是输密码登陆是在屏幕中间的那个旧版本时，也出现了WAN口断网的故障，后来连手机热点官网下载最新固件升级后正常了。

组网及组网描述：

ER3200G3：
- 已升级到最新固件。
- 3 WAN 口 + 2 LAN 口。
- 3 个 WAN 口均为电信普宽，光猫处于路由模式。
- WAN 口 IP 地址：
  - WAN1: 192.168.1.x
  - WAN2: 192.168.3.x
  - WAN3: 192.168.2.x
- 链路检测：没有开启。后来故障在调试时启用过
- 带宽均衡：主备模式，WAN1 为主，WAN3 为备 2，WAN2 为备 3。
- 带宽大小：
  - WAN1：上行 600M，下行 100M （实际测速下行 600-700M）。
  - WAN2/WAN3：上行 30M，下行 300M。
VLAN 设置：
- VLAN1：192.168.10.1，255.255.255.0
- VLAN2：192.168.100.1，255.255.254.0
  - DHCP 范围：192.168.100.2-192.168.101.254
用途：
- VLAN1：用于收银设备。
- VLAN2：供客人连接 AP 使用。
- VLAN1 和 VLAN2 可以互通。
限制设置：
- 对 VLAN2 的 IP 段开启连接数限制，单台上限 300。
- 对 VLAN2 开启限速，每终端最大上行 10M，下行 20M。
- 没有开ARP防护，没有开DDOS防护，也没有启用防火墙等等，只开启了LAN口的广播风暴抑制：中
策略路由：
- 将 VLAN1 的网段调配至 WAN2，不强制。
- 将 VLAN2 调配至 WAN1，不强制。