问题描述:

当设备遇到以下情况时，可以通过恢复出厂设置进行重置：

1、忘记登录密码；

2、某些情况下，需要将已开局的网络设备恢复到出厂状态，然后基于新的业务需求重新开局；

3、当设备因其他云平台账户误操作而被注册到云平台，致使当前设备无法添加时；

目前提供6种恢复出厂设置方式（按实际环境和设备支持情况任选其一即可）：

【物理按键】通过设备本身的Reset按键强制重置；

【本地操作】登录Web界面执行恢复出厂操作；

【云上操作】使用小贝APP在云上执行整网重置；

【UWEB操作】在UWB管理界面重置纳管的设备；

【AC上重置AP】在控制器的AP管理界面执行重置；

【命令行重置交换机】使用命令行重置交换机，仅US300\US300S、US500\US500S和US600系列交换机支持；

注意：恢复出厂设置将清空设备配置，可能导致网络服务中断、业务系统异常等风险，请谨慎操作，如有必要，建议操作前备份设备当前配置。

解决方法:

通过Reset按键或者Web页面重置

Reset按键：在设备上找到Reset按钮，使用小工具比如取卡针来长按RESET按钮，当感觉到有明显的段落感之后，持续按住不松手并观察指示灯的变化情况，当达到想要执行的操作后，松开按钮；部分机型无物理复位键，具体以实际支持情况为准。

Web页面：使用电脑接网线登录到设备本地的Web页面后，选择恢复出厂并执行操作。

一、路由器和云网关

1、UR系列路由器

方式一：Reset按键重置

RESET按钮使用方式如下：

·    短按（小于5秒），设备将重启。

·    按住5～10秒，当SYS指示灯黄色慢速闪烁时，松开复位键，设备将恢复缺省Web登录密码。

·    按住10～15秒，当SYS指示灯黄色快速闪烁时，松开复位键，设备将恢复出厂设置并重启。

·    按住超过15秒，SYS指示灯会恢复到绿色常亮，设备不执行任何恢复操作。

方式二：Web页面重置

页面向导：系统工具→配置管理→恢复出厂配置

2、 云网关

方式一：Reset按键重置

USG系列、MSG326-W、MSG-320-W，RESET按钮使用方式如下：

·     按住Reset按钮0～5秒，重启设备。

·     按住Reset按钮5～10秒，恢复默认密码，SYS指示灯以绿色4HZ闪烁。

·     按住Reset按钮10秒以上，恢复出厂设置，SYS指示灯以绿色4HZ闪烁并且网口指示灯黄灯熄灭、绿灯以4Hz闪烁。

MSG330系列、MSG880，RESET按钮使用方式如下：

·     按住Reset按钮0～5秒，复位设备。

·     按住Reset按钮5秒以上，恢复出厂配置。

方式二：Web页面重置

二、交换机

1.、US100系列

US100系列交换机是无管理型（傻瓜）交换机，不支持Web和命令行界面恢复出厂；部分US100系列交换机外部设有功能按键进行切换模式，长按功能键10秒以上，功能模式指示灯会绿灯快速闪烁，此时松开即开始恢复出厂设置，等待指示灯重新绿灯常亮则恢复出厂成功。

2、US200系列

方式一：Reset按键重置

RESET按钮使用方式如下：

·     按住按键1秒以内，SYS指示灯保持绿色常亮时，放开按键，设备将重启。

·     按住按键1~5秒内，SYS指示灯变成红灯慢速闪烁（1Hz）时，放开按键，设备将恢复缺省web登录密码。

·     按住按键5~10秒内，SYS指示灯变成红灯快速闪烁（8Hz）时，放开按键，设备将恢复出厂设置并重启。

·     按住按键10秒以上，SYS指示灯恢复到绿色常亮时，放开按键，设备不执行任何恢复操作。

方式二：Web页面重置

在导航栏中[系统管理/恢复出厂]菜单项，进入恢复出厂页面。

3、US300\US300S、US500\US500S和US600S系列

方式一：Reset按键重置(仅US300S、US500S和US600S支持)

RESET按钮使用方式如下：

·     按住按键1秒以内，SYS指示灯保持绿色常亮时，放开按键，设备将重启。

·     按住按键1~5秒内，SYS指示灯变成红灯慢速闪烁（1Hz）时，放开按键，设备将恢复缺省web登录密码。

·     按住按键5~10秒内，SYS指示灯变成红灯快速闪烁（8Hz）时，放开按键，设备将恢复出厂设置并重启。

·     按住按键10秒以上，SYS指示灯恢复到绿色常亮时，放开按键，设备不执行任何恢复操作。

方式二：Web页面重置

·     选择“设备 → 维护 →配置文件”，进入配置文件配置页面。

·     单击<恢复出厂配置>按钮，进入恢复出厂配置页面。 

方式三：命令行重置

·     在用户视图下执行本命令，将设备恢复到出厂状态：restore factory-default。

·     重启设备：reboot

·     执行reboot命令后，请不要选择保存当前配置，否则，设备将以保存的配置重启。

三、无线AP

方式一：Reset按键重置

RESET按钮使用方式如下：

·    短按（小于5秒），设备将重启。

·    按住5～10秒，当SYS指示灯黄色慢速闪烁时，松开复位键，设备将恢复缺省Web登录密码。

·    按住10～15秒，当SYS指示灯黄色快速闪烁时，松开复位键，设备将恢复出厂设置并重启。

方式二：Web页面重置

·    老版本界面

·    新版本界面

方式三：集中管理重置

在AP列表中，通过<重置>按钮，可对选中的AP进行重置。

·    云网关：

注：只能重置在线和云离线AP。

·    UR路由器：

注：只能重置在线AP

通过管理平台小贝APP或者UWEB重置

一、小贝APP重置

小贝APP恢复出厂将删除项目及项目内的全部设备，同时清空所有数据并将全部设备初始化且无法撤销，如您不在网络现场请谨慎操作，以防业务无法恢复!

二、UWEB重置

页面向导：[整网管理/系统管理/配置管理/恢复出厂配置]，可以选择对整网设备或指定设备恢复出厂配置。