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关于ER83000G2,ER5200G2,ER3100G2每几天频繁死机

2024-08-28提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

从8月开始公司内部的5-7台ER83000G2,ER5200G2,ER3100G2,对应不同业务不同宽带的设备连续死机自动重启。之前稳定运行2年没有改过设置。是不是固件问题?打400说设备过保了。联系不到官方的工程师。固件很久没升级了。是不是有漏洞。哪位大神可以解答

3 个回答
粉丝:17人 关注:0人

如果怀疑硬件故障,那没辙。

只能400热线专家定位确认


如果没有官方支持,建议考虑

1、续保

2、联系购买渠道H3C认证代理商由代理商沟通协助处理

回复zhiliao_gCgMz:

那就联系下购买渠道H3C代理商方便沟通细节进一步定位下吧

zhiliao_8h148y 发表时间:2024-08-28 更多>>

肯定不是硬件故障,不联网情况下。测试硬件没问题。

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28
回复zhiliao_gCgMz:

那就联系下购买渠道H3C代理商方便沟通细节进一步定位下吧

zhiliao_8h148y 发表时间:2024-08-28
粉丝:167人 关注:1人

司机的时候看下日志,看下能不能分析出原因


可恶的就是不知道什么时候会重启。一重启日志就没了

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28 更多>>

可恶的就是不知道什么时候会重启。一重启日志就没了

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28
粉丝:4人 关注:0人

一重启日志就没了。没有日志服务器可以存

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28 更多>>

固件已经最新了。所以怀疑又有安全问题

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28

看一下日志呢

有飞不起的鸟 发表时间:2024-08-28

一重启日志就没了。没有日志服务器可以存

zhiliao_gCgMz 发表时间:2024-08-28

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