华三云学堂不能下课

云学堂管理平台的教室状态一直处于正在上课中

故障描述

某局点安装部署好云学堂管理平台及相关组件后，云主机发生了异常掉电的情况，待服务器重启后发现云学堂管理平台的教室状态一直处于“正在上课”中，并且无法执行上课、下课等操作。

故障处理步骤

正常情况下，云学堂的教室在不上课的情况下状态为“空闲”，上课的情况下状态为“上课中”，由于在执行上课过程中服务器发生异常掉电，导致教室一直呈现“正在上课”的异常状态，需要通过后台手工修改数据库的方法来修改教室的状态。检查对应教室中是否有正在运行的云桌面，如果有的话可以手工删除虚拟机。

1. 教室中正在运行的云桌面个数为0。
2. 通过SSH工具登录到云学堂管理平台云主机的后台，输入 mysql -u<数据库用户名> -p<数据库密码> 命令，登入数据库。（缺省用户名密码都是horizon）
3. 输入“select * from horizon_classroomstage”查询教室当前的状态，若state数值是否为0即为空闲状态。
4. 如果上一步中教室的state数值不为0，则执行“update horizon_classroomstage set state="0" where ;”命令将教室的状态值修改为0。
5. 修改完成后再执行select * from horizon_classroomstage命令查询确认教室的state数值是否已修改为0。
6. 数据库修改完成之后刷新浏览器页面重新登录云学堂管理平台即可。
7. 如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C技术支持工程师。

这小程序也没有添加图片的位置啊

云桌面数量1。 删除删不掉啊也。一直转圈

回复界面也加载不出来。 也不回话