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portal认证通过后掉连wifi

2小时前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

终端通过认证后过段时间会出现断联wifi的现象,后台接入明细提示admin reset管理员复位操作 大部分终端都会有此现象,有啥排查思路嘛

3 个回答
粉丝:14人 关注:0人

没啥好思路


建议有条件零时关闭认证或新开一个ssid测试是否网络本身问题

或参考优化指导调优下看看是否有改善

无线V7通用优化规范 - 知了社区


或直接拨打400热线定位

暂无评论

粉丝:5人 关注:10人

可能是无线设备发给EIA的radius计费结束报文中携带了Acct-Terminate-Cause(49)= 6这个参数,建议联系400处理一下

暂无评论

粉丝:137人 关注:1人

  1. 认证配置问题:检查认证服务器和终端的配置是否正确,确保密钥和证书没有过期或损坏。

  2. 信道干扰:检查周围环境中是否有其他设备或网络干扰信道,尝试更换信道或调整频率。

  3. 软件更新:确认终端和认证服务器的软件是否最新,有时更新可以修复已知的问题。

  4. 网络拥堵:检查网络流量是否过大,导致终端无法保持连接,可以尝试优化网络流量或增加带宽。

  5. 终端硬件问题:检查终端的硬件是否有故障,尤其是无线模块,有时需要更换硬件。

  6. 管理员操作:确认管理员是否在后台进行了任何重置或更改配置,这可能会导致断联现象。

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