问
portal认证通过后掉连wifi
2024-11-01提问
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问题描述：
终端通过认证后过段时间会出现断联wifi的现象，后台接入明细提示admin reset管理员复位操作 大部分终端都会有此现象，有啥排查思路嘛
- 2024-11-01提问
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最佳答案
可能是无线设备发给EIA的radius计费结束报文中携带了Acct-Terminate-Cause(49)= 6这个参数，建议联系400处理一下
- 2024-11-01回答
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认证配置问题：检查认证服务器和终端的配置是否正确，确保密钥和证书没有过期或损坏。
信道干扰：检查周围环境中是否有其他设备或网络干扰信道，尝试更换信道或调整频率。
软件更新：确认终端和认证服务器的软件是否最新，有时更新可以修复已知的问题。
网络拥堵：检查网络流量是否过大，导致终端无法保持连接，可以尝试优化网络流量或增加带宽。
终端硬件问题：检查终端的硬件是否有故障，尤其是无线模块，有时需要更换硬件。
管理员操作：确认管理员是否在后台进行了任何重置或更改配置，这可能会导致断联现象。
- 2024-11-01回答
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