H3C msr36-40路由器风扇故障

1. 故障描述

风扇模块状态指示灯异常或者风扇框运行中上报Fault。

2. 常见原因

本类故障的常见原因主要包括：

·     风扇未插紧。

·     机箱出风口、入风口被异物堵塞。

·     风扇硬件故障。

3. 处理步骤

(1)     查看风扇模块指示灯状态是否正常，不同主机风扇指示灯状态有所差异，具体请参见相应主机的硬件手册。如果所有指示灯都为灭，请确认电源模块是否正常工作，或整机开关接线是否开路，具体请参见电源模块状态异常章节。

(2)     查看风扇框状态。

使用display fan命令查看风扇框状态。

<Sysname> display fan

Fan Frame 0  State: Normal

也可以使用display alarm命令查看风扇框告警信息。

<Sysname> display alarm

Chassis Slot   CPU   Level   Info

2       -      -     INFO    fan 1 is absent.

(3)     检查风扇框是否安装牢固。

如果风扇框工作状态显示为Absent，表示风扇框不在位或者没有安装牢固。如果风扇框在位，请将该风扇框拆卸后重新安装，重新安装前请检查风扇连接器是否完好，然后查看风扇框状态是否显示为Normal状态。如果仍然显示为Absent状态，请更换风扇框。如果更换新风扇框后仍然显示为Absent状态，请执行步骤5。

(4)     检查设备的工作环境信息。

如果风扇框工作状态显示为Fault，表示该风扇框异常，无法提供抽风散热功能。请使用下述步骤进一步定位。

a.     使用display environment命令查看系统温度是否持续升高。如果系统温度持续升高，建议用手在设备出风口触摸进一步判断出风口是否有出风。如果温度持续升高，且出风口无风，表示风扇框异常。

b.     检查机箱出风口、入风口是否被异物堵塞。如果有异物，请将其清理。

c.     查看各个风扇的转速是否正常。

通过display fan（任意视图）命令查看各个风扇的转速和正常转速是否相差达到50%以上。如存在异常，建议通过风扇框拔插、更换交叉进一步确认。

d.     如果确定风扇异常，请将风扇框拆卸后重新安装，重新安装前请检查风扇连接器是否完好，然后使用display fan命令查看是否恢复为Normal状态。

e.     如果仍然不能恢复为Normal状态，请更换该风扇框。如果现场没有风扇框，不能立即更换，请关闭设备以免温度过高导致电路烧坏；如果有降温措施保证系统工作在50摄氏度以下，也可以继续使用设备。

f.     如果更换新的风扇框仍然不能恢复为Normal状态，请执行步骤5。

(5)     如果故障仍然未能排除，请收集如下信息，并联系技术支持人员。

¡     上述步骤的执行结果。

¡     设备的配置文件、日志信息、告警信息。