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S7506X 经常告警提示端口丢包该如何排查？

3天前提问

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zhiliao_S2gP7R

zhiliao_S2gP7R 四段

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问题描述：

Jan 7 10:15:23:507 2025 S7506X IFNET/4/IF EGRESS DROP RECOVER: -Chassis=2-Slot=0; Packet loss recovers in qaueue of GigabitEthernet2/0/0/8.

Jan 7 10:16:24:769 2025 S7506X IFNET/4/IF EGRESS DROP: -Chassis=2-slot=0: Packet loss occurs in queue 2 of GigabitEthernet2/0/0/8.

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zhiliao_sEUyB

zhiliao_sEUyB 九段

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缓存丢包，联系400吧

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zhiliao_zzx

zhiliao_zzx 三段

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以下是对上述华三设备日志信息的分析：

一、日志信息解释

第一条日志：
- Jan 7 10:15:23:507 2025 S7506X IFNET/4/IF EGRESS DROP RECOVER: -Chassis=2-Slot=0; Packet loss recovers in qaueue of GigabitEthernet2/0/0/8.
- 这条日志表示在 2025 年 1 月 7 日 10 点 15 分 23 秒 507 毫秒，设备型号为 S7506X 的设备上，位于机箱号为 2、槽位号为 0 的接口 GigabitEthernet2/0/0/8 的出口队列中出现了丢包恢复的情况。
- 这意味着在此之前该接口的出口队列可能存在丢包问题，但在该时间点已经恢复正常。
第二条日志：
- Jan 7 10:16:24:769 2025 S7506X IFNET/4/IF EGRESS DROP: -Chassis=2-slot=0: Packet loss occurs in queue 2 of GigabitEthernet2/0/0/8.
- 该日志显示在 2025 年 1 月 7 日 10 点 16 分 24 秒 769 毫秒，同样是设备 S7506X 的机箱 2、槽位 0 的 GigabitEthernet2/0/0/8 接口的第 2 号出口队列出现了丢包现象。

二、可能的原因和解决办法

原因分析：
- 接口带宽不足：如果该接口的带宽不足以处理当前的流量负载，就可能导致出口队列丢包。这可能是由于连接在该接口上的设备或网络产生了突发的高流量，超出了接口的带宽处理能力。
- 网络拥塞：网络中的其他部分出现拥塞，导致数据包在该接口的队列中堆积，进而产生丢包。
- 设备性能问题：设备本身的硬件或软件性能可能无法及时处理大量的数据包，造成队列中的数据包被丢弃。
- 配置错误：可能是接口的配置参数设置不合理，如 QoS（Quality of Service）配置不当，导致某些数据包在出口队列中无法正常转发。
解决办法：
- 检查流量负载：使用命令查看接口的流量统计信息，如display interface GigabitEthernet2/0/0/8，分析是否存在流量突发或长时间高负载的情况。如果发现流量超过了接口的带宽，可以考虑升级链路带宽或进行流量分流，例如将部分流量转移到其他链路或接口。
- 排查网络拥塞：使用ping和tracert命令来检查从该设备到其他网络设备的网络连通性和延迟，判断是否存在网络拥塞问题。检查网络拓扑中上下游设备的性能和配置，看是否存在瓶颈或异常流量。
- 设备性能评估：检查设备的 CPU、内存等资源使用情况，使用display cpu-usage和display memory命令查看设备的资源使用情况。如果设备性能达到瓶颈，可能需要考虑升级设备硬件或优化设备的软件配置。
- 检查 QoS 配置：查看接口的 QoS 配置，确保 QoS 策略不会导致某些数据包在队列中被不合理地丢弃。可以使用display qos interface GigabitEthernet2/0/0/8命令查看 QoS 策略，必要时调整 QoS 的优先级和队列长度等参数。