GER5200 能ping通DNS 不能上网,两条线路都是电信都能上网,现在GER5200下面的终端能ping通DNS但是不能上网,ping www.baidu.com 能带出来IP地址,但是Ping不通,现在就是不能上网
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根据您描述的问题,以下是逐步排查和解决问题的建议:
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### **1. 验证实际网络访问情况**
- **测试浏览器访问**:使用终端浏览器尝试访问HTTP(如http://www.baidu.com)和HTTPS(如https://www.qq.com)网站,确认是否所有流量被阻断,或仅是ICMP(ping)受限。
- **使用其他协议测试**:尝试 `curl -v http://www.baidu.com` 或 `telnet www.baidu.com 80`,检查TCP连接是否成功。
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### **2. 检查防火墙/ACL规则**
- **临时禁用防火墙**:在GER5200管理界面中,暂时关闭防火墙功能,测试是否恢复上网。若恢复,则需检查防火墙规则。
- **检查出站规则**:确保没有规则阻止80(HTTP)、443(HTTPS)端口或所有出站流量。特别注意是否存在针对内网IP或MAC地址的限制。
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### **3. 确认NAT配置**
- **检查NAT规则**:进入GER5200的NAT设置页面,确保两条WAN线路均启用了源地址转换(SNAT/Masquerade),且规则适用于所有内网IP段。
- **多线负载均衡**:若配置了负载均衡,尝试切换为“主备模式”或单独启用一条线路,观察问题是否消失,以排除策略配置错误。
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### **4. 路由与负载均衡策略**
- **默认路由检查**:确认两条线路的默认网关正确,且路由表无冲突。负载均衡策略应合理分配流量(如基于源IP或会话)。
- **策略路由测试**:若配置了策略路由(如特定IP走指定线路),暂时取消策略,观察是否恢复正常。
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### **5. DNS深层验证**
- **更换DNS服务器**:在终端手动设置DNS为公共DNS(如`114.114.114.114`或`8.8.8.8`),排除运营商DNS劫持或污染。
- **nslookup诊断**:在终端执行 `nslookup www.baidu.com`,确认解析结果是否一致,并检查响应时间是否正常。
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### **6. MTU问题排查**
- **调整MTU值**:在GER5200的WAN接口设置中,将MTU从1500改为1492(适用于PPPoE拨号),避免因分片导致数据包丢弃。
- **终端MTU测试**:在终端使用 `ping -l 1472 www.baidu.com`(Windows)或 `ping -s 1472 www.baidu.com`(Linux),若1472+28=1500字节失败,则需降低MTU。
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### **7. 线路与接口检测**
- **单线测试**:断开其中一条WAN线路,仅保留一条在线,测试终端是否能正常上网。重复测试另一条线路,确认是否存在单线故障。
- **接口状态检查**:确保两条WAN接口均显示为“已连接”状态,且无错误包(Error/Drop)计数。
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### **8. 抓包分析**
- **路由器抓包**:在GER5200上对WAN和LAN接口抓包,观察终端发起请求时:
- 内网数据包是否正常发出。
- 外网接口是否有对应的出站请求。
- 是否收到外网响应,但未正确路由回内网终端。
- **终端抓包**:在终端使用Wireshark或tcpdump,检查是否有外网响应到达但被系统防火墙拦截。
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### **9. 固件与系统日志**
- **升级固件**:访问厂商官网,检查GER5200是否有最新固件,升级后测试。
- **查看日志**:检查路由器的系统日志和防火墙日志,寻找与丢包、阻断相关的记录(如“deny”“drop”等关键词)。
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### **10. 其他可能性**
- **ARP绑定冲突**:检查是否配置了错误的ARP绑定,导致网关MAC地址错误。
- **终端代理设置**:确认终端未启用代理(如VPN、浏览器代理),导致流量被错误导向。
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### **最终解决步骤**
1. **优先简化配置**:暂时关闭负载均衡,使用单线模式测试。
2. **逐步排除**:按上述顺序从防火墙、NAT、DNS到路由策略排查,每步更改后测试效果。
3. **联系运营商**:若单线测试仍失败,联系电信确认外网限制(如MAC绑定、PPPoE异常)。
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通过以上步骤,应能定位到具体原因。常见问题多为防火墙规则、NAT配置错误或MTU不匹配,建议优先检查这些部分。
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