MacOS安装E0630版本的iNode智能客户端提示查询SSL VPN网关参数失败
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问题描述：
macos 版本：14.7.4 (23H420)
iNode版本：iNodeClient_MacOS_7.3_(E0630)
输入网关点击刷新后提示：查询SSL VPN网关参数失败，请检查网络配置或联系管理员。同样版本的windows客户端能正常使用。相比较windows版本，缺少认证协议。哪位大哥有更高版本试下。
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遇到MacOS上iNode智能客户端查询SSL VPN网关参数失败，而Windows系统正常的情况，可能是由于MacOS的网络设置或iNode客户端的配置问题。请尝试以下步骤解决：
1. **检查网络连接**：确保Mac设备已连接到互联网，可以尝试访问其他网站或服务以确认网络正常。
2. **配置检查**：登录到SSL VPN网关的管理界面，检查是否有针对MacOS的特定配置要求，例如特定的端口或协议设置。
3. **客户端更新**：确认iNode智能客户端是否为最新版本，有时候问题可能已被修复在新版本中。
4. **重新安装**：尝试卸载并重新安装iNode智能客户端，确保安装过程没有遗漏或错误。
5. **联系技术支持**：如果上述步骤无法解决问题，建议联系iNode的技术支持或您的网络管理员，他们可能需要更深入地检查网络配置或提供更具体的解决方案。
如果问题仍然存在，可能需要更专业的技术支持来进一步诊断和解决。
mac os 11.6使用iNode 7.3E0585版本在进行SSL VPN认证时报错，提示“ 查询SSL VPN网关参数失败，请检查网络或联系管理员”
过程分析
根据iNode客户端的认证报错提示，怀疑如下：
1、客户端和网关之间网络、SSL VPN 端口、域间策略、证书等是否有问题
2、设备开启的SSL协议版本和终端TLS版本是否兼容
查看设备上有关SSL VPN相关的配置，发现设备配置的SSL支持的是TLS1.0的版本，终端开始使用的是TLS1.2的版本，设备和终端TLS版本不一致。修改终端的TLS版本后依旧认证失败，检查终端发出的TLS1.0认证包是否有问题，可在终端上抓包分析。
解决方法
1、检查客户端和SSL VPN网关之间配置和端口无问题，使用windows的电脑用iNode连SSL VPN测试连接正常，排除终端和网关之间的网络和域间策略问题。
2、查看设备配置发现设备只支持TLS1.0的版本，终端上重新定制支持TLS1.0的客户端，然后进行认证，依旧报错，在终端上进行抓包分析，终端iNode正常发出TLS1.0的请求报文到网关设备，但是设备回应有问题，原因是苹果系统可能发送的TLS1.0的报文有问题，所以设备不认。
3、更换支持TLS1.2的网关设备或者更换其他的认证方式比如L2TP VPN。
- 2025-03-06回答
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