UIS-Cell 3020 G3 hdm中硬盘定位灯开关方法

Health指示灯状态

含义

绿灯常亮

系统状态正常或系统有轻微告警。此状态下，HDM Web界面中健康状态显示为“ 正常”

绿灯闪烁（4Hz）

HDM正在初始化。此状态下，HDM Web界面中健康状态显示为“ 正常”

橙灯闪烁（1Hz）

系统出现严重错误告警。此状态下，HDM Web界面中健康状态显示为“ 严重”

红灯闪烁（1Hz）

系统出现紧急错误告警。此状态下，HDM Web界面中健康状态显示为“ 紧急”

故障对象

指示灯状态

故障含义

处理步骤

处理器

·     Health指示灯：红色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：橙色常亮

CPU出现严重故障

·     检查CPU是否安装到位

·     登录HDM Web界面，查看HDM事件日志中是否有CPU相关报错，并参考“7.12  CPU问题”处理

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

内存

·     Health指示灯：绿色常亮

·     系统电源指示灯：绿色常亮

一个或多个内存出现故障

·     检查内存是否安装到位

·     检查内存安装顺序是否符合内存安装准则，详细信息请参考产品用户指南

·     登录HDM Web界面，查看HDM事件日志中是否有内存相关报错，并参考“7.10  DRAM内存问题处理”

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

·     Health指示灯：橙色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：绿色常亮

一个或多个内存出现严重故障

系统温度

·     Health指示灯：绿色常亮

·     系统电源指示灯：绿色常亮

系统温度达到轻微级别

·     检查设备所在的环境温度是否过高

·     检查设备出风口或入风口是否被阻塞

·     检查设备风扇数量是否满足要求、风扇运行是否正常

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

·     Health指示灯：橙色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：绿色常亮

系统温度到达严重级别，服务器运行性能会显著下降

·     Health指示灯：红色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：橙色常亮

系统温度到达紧急级别，服务器可能会自动关闭系统防止组件被损坏

风扇

·     Health指示灯：绿色常亮

·     系统电源指示灯：绿色常亮

一个风扇失效或被拔出

·     检查风扇是否安装到位

·     检查风扇安装顺序是否符合风扇安装准则，详细信息请参考产品用户指南

·     检查风扇是否正常运行，如果异常请更换失效风扇

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

·     Health指示灯：红色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：橙色常亮

两个及以上风扇失效或被拔出

电源

·     Health指示灯：红色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：橙色常亮

可能存在如下情况：

·     电源模块故障

·     主板故障导致电源模块下电

·     确认电源故障现象，并参考“7.3  电源问题”处理

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

·     Health指示灯：橙色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：绿色常亮

·     可能存在如下情况：

·     备份电源模块已安装但未工作；

·     备份电源模块未通电

·     备份电源模块故障

·     Health指示灯：红色闪烁（1Hz）

·     系统电源指示灯：绿色常亮

·     电源模块型号不一致

·     电源模块与服务器不兼容

SAS/SATA硬盘

·     Health指示灯：绿色常亮

·     硬盘Fault/UID指示灯（橙色/蓝色）：橙色闪烁（0.5Hz）

·     硬盘Present/Active指示灯（绿色）：常亮/闪烁（4Hz）

·     硬盘预告性故障报警

·     请及时更换硬盘

·     Health指示灯：绿色常亮

·     硬盘Fault/UID指示灯：灯灭

·     硬盘Present/Active指示灯：灯灭

·     硬盘未识别

·     检查硬盘是否安装到位

·     参考“6.4.11  物理硬盘故障流程图”处理

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

·     Health指示灯：橙色闪烁（1Hz）

·     硬盘Fault/UID指示灯（橙色/蓝色）：橙色常亮

·     硬盘Present/Active指示灯（绿色）：常亮/闪烁（4Hz）

·     硬盘出现故障

·     请立即更换硬盘

NVMe硬盘

·     Health指示灯：橙色闪烁（1Hz）

·     硬盘Fault/UID指示灯（橙色/蓝色）：橙色常亮

·     硬盘Present/Active指示灯（绿色）：常亮/闪烁（4Hz）

·     硬盘出现故障

·     请立即更换硬盘

·     Health指示灯：绿色常亮

·     硬盘Fault/UID指示灯：灯灭

·     硬盘Present/Active指示灯：灯灭

·     硬盘未识别

·     检查硬盘是否安装到位

·     参考“6.4.11  物理硬盘故障流程图”处理

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

OCP网卡

·     Health指示灯：绿色常亮

·     ATTN BUTTON指示灯：橙色常亮

·     OCP网卡POWER指示灯：灯灭

·     可能存在如下情况：

·     OCP网卡未安装到位

·     热插OCP网卡时，按下ATTN BUTTON按钮后，OCP网卡未正常上电

·     热拔OCP网卡时，按下ATTN BUTTON按钮后，系统10秒内未响应退卡指令

·     检查OCP转接卡是否安装到位

·     关闭操作系统中CPU/内存占用率高的软件，然后再次按下ATTN BUTTON按钮，检查系统是否正常响应

·     请更换OCP网卡

·     请重启操作系统

·     若问题仍然存在，请联系技术支持

主板

闪烁1次

CPU

闪烁2次

内存

闪烁3次

Riser卡

闪烁4次

FLOM卡

闪烁5次

RAID扣卡/HBA扣卡

闪烁6次

PCIe标卡

闪烁7次

硬盘背板

闪烁8次

电源模块

闪烁9次

主板

闪烁1次

CPU

闪烁2次

内存

闪烁3次

Riser卡

闪烁5次

硬盘背板

闪烁10次

电源模块

闪烁11次

(1):故障代码

(2):故障指示灯

服务器硬件故障指示流程图

·     用于诊断HDM事件日志中出现告警事件或Health指示灯出现告警

远程诊断流程图

·     从远程位置诊断问题

开机故障流程图

·     用于诊断开机故障

POST故障流程图

·     用于诊断POST故障

操作系统引导故障流程图

·     用于诊断操作系统引导时出现的故障

iFIST故障流程图

·     用于诊断使用iFIST遇到的故障

存储控制卡故障流程图

·     用于诊断存储控制卡故障

存储控制卡的超级电容故障流程图

·     用于诊断存储控制卡超级电容出现的故障

物理硬盘故障流程图

·     用于诊断物理硬盘故障

逻辑硬盘故障流程图

·     用于诊断逻辑硬盘故障

网卡故障流程图

·     用于诊断网卡故障

GPU故障诊断流程图

·     用于诊断GPU相关故障

串口&DSD模块故障诊断流程图

·     用于诊断串口&DSD模块故障

通用诊断流程图

·     当故障现象或故障原因不明确时，建议使用通用诊断流程图进行故障诊断