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开机提示266

4天前提问
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问题描述:

380Gen10开机提示,266-检测到非易失性存储器损坏。配置设置恢复到默认值。如果已启用则安全启动安全设置可能会丢失。操作:恢复所需的配置设置。如果问题持续存在,请联系惠普支持。

1 个回答
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一、问题原因分析

该错误提示表明服务器的‌非易失性存储器(NVRAM)‌出现物理损坏或数据校验失败,导致以下后果:

  1. BIOS/UEFI配置、RAID卡参数等非易失性存储数据丢失,系统自动恢复为出厂默认值‌
  2. 若此前启用了安全启动(Secure Boot)或TPM加密功能,相关安全设置可能失效‌

二、应急处理步骤

  1. 立即恢复关键配置

    • 开机时按‌F9‌进入HP UEFI System Utilities
    • 通过System Configuration > Restore Default Settings恢复必要配置(如RAID模式、引导顺序等)‌
    • 若涉及安全启动,需重新在Secure Boot Configuration中导入密钥‌
  2. 检查硬件健康状况

    • 通过iLO 5管理口的Integrated Management Log查看具体存储模块报错记录‌
    • 执行内置诊断工具:
      hpecli hardware diag run --test memory,storage --report # 通过SSH或本地终端运行‌
  3. 更新固件/BIOS

    • 从HPE官网下载最新固件包(建议使用‌HPE Service Pack for ProLiant‌集成包)‌
    • 通过iLO 5远程更新:

      firmware update --component bios,cpld --source ilo-firmware-bundle.lin‌:ml-citation{ref="2" data="citationList"}

三、长期防护建议

措施操作说明
启用NVRAM冗余备份在BIOS中开启Redundant NVRAM Mirroring功能(需服务器支持双存储芯片)‌
定期导出配置快照使用conrep工具导出当前配置:conrep -s -f config.xml并存储至外部介质‌
监控存储模块状态配置iLO 5告警策略,实时监控Smart Storage BatteryNAND Flash Health指标‌

四、故障持续处理

若多次出现该错误,需联系HPE技术支持执行以下操作:

  1. 通过‌HDD/SSD物理诊断工具‌检测存储介质健康状况‌
  2. 更换损坏的‌系统主板或NVRAM模块‌(部件号:HPE Part# 876543-B21)‌
  3. 对安全启动密钥进行重新签名和部署‌

注:恢复默认配置可能导致RAID信息丢失,操作前务必通过hpssacli ctrl all show config命令备份当前阵列状态‌

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