Portal认证报错向设备（portal server） 发送请求超时

问题原因：

1、iMC运行状态异常

2、UDP  50100、50200、2000端口访问异常

3、portal认证方式不一致

4、portal bas-ip 不一致

5、radius nas-ip 不一致

6、radius和portal两边密钥不一致

7、服务器性能不足导致报文丢弃。此时iMC安装目录C:\Program Files\iMC\portal\logs里的portalproxy会出现队列满的错误（full）

8、portal协议设备和服务器侧不一致

解决方法：

1、保证两边的portal bas-ip，radius nas-ip，密钥key一致，portal协议一致

2、确认服务器的进程正常，服务器在正常规格中

3、保证中间网络通信正常

其中：

UAM支持Portal 2.0、Portal 3.0、CMCC和华为Portal。各选项的使用说明如下：

当NAS设备是H3C设备时，且使用IPv4地址时，请选择Portal 2.0；当NAS设备是H3C设备时，且使用IPv6地址时，请选择Portal 3.0。注意，只有在系统参数中将“启用IPv6”参数配置为“是”，才显示Portal 3.0选项。

当NAS设备是华为设备时，请选择华为Portal。

当NAS设备是其它厂商（除H3C、华为之外）的设备时，请选择CMCC

过程分析

解决方法

你遇到的 "the device refused the request" 错误，根据H3C大量案例，根源多指向以下几点：